د مشتریانو د لاسته راوړلو میتودونه او ستراتیژی په اړه زده کړه.
د پیرودونکي استملاک د کوم شرکت شرکت ژوند کوي. دا عام احساس دی. تاسو د پیریدونکو پرته پیسې نشو کولی. تاسو د پیریدونکو نه وده او پرمختګ نشو کولی. په حقیقت کې، پرته له پېرېدونکو پرته، تاسو هیڅ شرکت نلرئ. نو، د دې لپاره چې د پیرودونکي استملاک مهم وي د مهم مهم بازارموندنې ارزښت ارزښت ته اړتیا لري، هر سوداګر کولی شي هلته کار وکړي.
په پراخو فالدو کې، د پیرودونکي استملاک هغه اصطالح ده چې د یو ځانګړي برانډ، محصول یا خدمت لپاره د نویو پیرودونکو د راوړلو پروسه تشریح کولو لپاره کارول کیږي.
دا ساده ده. په هرصورت، په واقعیت سره دا کار کول د هغه په پرتله خورا سخت دي. او دا د لاندې ارقامو سره پیل کیږي:
دا د نویو پیرودونکو د ترلاسه کولو لپاره پنځه ځله نور لګښت لري مګر دا چې اوسنی ساتل کیږي.
تصور وکړئ چې. تاسو به د $ 5 یو پیرود پیرود لپاره د هر $ 1 لپاره تاسو مصرف کوئ چې تاسو خپل سوداګری ته وفاداري ساتئ. پوهیدل، دا یوازې طبیعي ده چې غواړئ د پیرودونکو د استملاک کمپاین د امکان تر حده اغیزمن وي، ځکه چې دا خورا ارزانه هڅه ده. یو ځل چې تاسو یې لرئ، د پیرودونکي ساتل خورا اسانه دي او ډیر لګښت ډیر لګښت لري (او دا ټول د پیرودونکو درملنه کوي، او د ارزښت وړ احساس کوي).
دا پروسه نږدې تل د لګښت سره تړاو لري، او دا د ROI په نوم پیژندل کیږي، یا د پانګونې په اړه بیرته راځي . پداسې حال کې چې د دې پیرودونکو د ترلاسه کولو لپاره ډیری بېلابیلې الرې شتون لري، ځینې لارې چارې تعقیب کیدی شي، او نور یې نشي کولی. مګر د پیرودونکو د استملاک لومړنۍ موخه د لږ تر لږه کار کولو لپاره دی، او لږ تر لږه پیسې مصرفوي، تر څو د ممکنه پیرودونکو په څیر د امکان په صورت کې ترلاسه کړئ.
د مشتریانو د لاسته راوړلو میتودونه.
د اعلاناتو یا بازار موندنې هر ډول ډیزاین د دې لپاره چې د خلکو جذبولو لپاره ډیزاین شوی وي، او د برتانیا وفاداران شي. په هرصورت، ځینې الرې چارې د نورو په پرتله ډیرې بریالۍ دي، او ځینې یې کولی شي د اعلاناتو ایجنسی چمتو کړي یا هغه هغه اندیښنې وړاندې کړي چې دوی یې پوهیږي چې مبارزه څومره بریالۍ وه.
د لیکي اعلاناتو پورته لکه د بډبورډونو ، تلویزیونونو او راډیو ځایونو، پوسترونو، د اعلانونو اعلانونه او سینما ځایونه د میلیونونو سترګو په وړاندې د برنامو د ترلاسه کولو لوی کار کوي. مګر دوی لږترلږه پلور پلوروي، یا د پیرودونکو تبادلې تعقیب لپاره الرې چارې لري.
د لین او لین لاندی لاندی دی چی چیری پروسه ډیره علمی او معلوماتی پیژندل کیږی. د بیلګې په توګه، د مستقیم بریښناليک پیک چې د تلیفون شمیرې یا د لیږلو پتې لري د اعلاناتو ایجنسی چمتو کوي چې هغه معلومات یې راوړي:
- څومره ټوپونه واستول شول
- څومره ټوټې خلاصې شوې او ځواب یې ورکړ
- په پلور، یا تبادله کې څومره پایلې راغلې
په هرصورت، دا ورځې د پیرودونکي استملاک په کورني رسنیو کې د کور موندنه کوي، د فیسبوک او ټویټ سره، په ځانګړې توګه د پوهاوي لپاره لوی سرچینې. دلته، تاسو کولی شئ پیرودونکي هدف کړئ او دوی د لوی وړاندیزونو یا نوي محصول لینونو څخه خبر کړئ. تاسو کولی شئ د ارزښت وړ احساس وکړئ، د خلکو سره یو له بل سره خبرې وکړئ، او هغه انډولونه شریک کړئ چې برنامه جوړوي.
د پیرودونکي استملاک او بیرته ستنیدلو په اړه.
د مستقیم بریښنالیک ډاټا څخه چې مخکې یادونه وشوه، ROI سره تړاو لري، او اداره کولی شي د کمپاین ټول لګښت، د غبرګون کچه، د تبادلې نرخ او د هر پیرود لګښت.
وروسته بیا د دې لپاره کارول کیدی شي د راتلونکو مبارزو او د اعلاناتو میتودونو ته خبر ورکړي.
د بیلګې په توګه، په مستقیم بریښناليک کې ازموینه کېدای شي د کنټرول له لارې کارول کیدلو لپاره نوي کمپاینونه اندازه کړي. د کنټرول ټوټه به د ټوټې ټوټه وي، او د هغې سره تړلې ROI به ولري - اجازه راکړئ چې دا $ 12 امریکايي ډالر د هر $ 1 مصرف لپاره بیرته راستانه شوي. د ازموینې ټکي به معمولا یو متغیر، شاید د ګټو شرح، په لفافه کې یو بل کرښه بدل کړي، یا د نرخ بیه.
کله چې معلومات راځي، دا ارزول کیدی شي چې نوی متغیر یا یې د کنترول څخه غوره، ورته، یا بدترین عمل کړی. دا د رسنیو په ډیرو برخو کې کار کوي، آنلاین پیرودونه هم شامل دي.
که دا ورته وي او یا هم بد وي، نو د کنترول ټوټه په کار ځای کې پاتې کیږي او یو نوی ازموینه ترسره کیږي. که څه هم، دا ښه ترسره کوي - د هر $ 1 مصرف لپاره $ 13 ډالر ووايه - نو نوې ټوټه کنټرول کیږي، او ټوله پروسه بیا پیل کیږي.
د دې کولو په واسطه، د پیرودونکو د استملاک هنر د ساینس ډیره برخه ده. په هرصورت، ROI د بریالیتوب اندازه کولو یوازینۍ لار نه ده. ځینې یې د ازاد نرخونو، د تبادلې نرخونه، یا د مبارزې یادونې مطالعې کاروي. ځینې یې د ویب ویډیو یا نظریاتو کاروي لکه د ویډیو ویډیو.
مګر هر څه چې د اعلاناتو یا بازار موندنې ادارې ترسره کړي، دا مهمه ده چې د ازمايښت، تحقیقاتو او ریکارډ موندنو لپاره. ځینې وایي چې د بوتل په وسیله د بریښنا را مینځ ته کولو لپاره ممکنه نه ده، مګر د مشتریانو ښه راغلاست مدیر به په سمه توګه ترسره کړي، د وخت وروسته. او دا به د هغه رول د هرې ادارې یا د کور څانګې ته ارزښتناکه کړي.
د بدلې کونکي مشتریانو د ترلاسه کولو کمپاین پیسې
فکر نه کوئ چې د پیرودونکو د استملاک کمپاین سره تر ټولو ناوړه واقع کیدی شي چې تاسو په کافیه پیرودونکو کې نه راوړي. پداسې حال کې چې دا خراب دی، د دې بدترین پایلې هم شتون لري - تاسو اوسني پېرېدونکي له منځه یوسي، یا خپل سوداګریزه بڼه بدبخته کړئ چې هیڅوک به ستاسې محصوالت وپلوري یا خپلې خدمتونه وپلوري.
د ډیری پیرودونکو مشتریانو د ترلاسه کولو کمپاینونو خورا وروستي مثالونه شتون لري. ښايي په 2011 کال کې د ګونګن لپاره د سپاک بول ځای څخه راشي. په انټرنیټ کې، لوبغاړی تیموتی هټټون په یو سګرټ سر کې بوخت دی، لکه څنګه چې هغه د تبت د ستونزو په اړه خبرې کوي. وروسته، هغه ټول خوشحاله کیږي او وايي: "مګر هغوی لاهم د مچ کڅوړې کښت مینځ ته راوړي. او له هغه راهیسې موږ 200 ډلې په Groupon.com کې اخیستي، موږ د 30 ډالرو په ارزښت د تیتاب خواړه یوازې 15 $ ډالر اخلو."
نه یوازې دا ټون بڼو او بریدونو و، بلکې خلک د برتانیا په وړاندې د ډله ایز بیارغونه کوله. پیرودونکي په ټویټر او فېسبوک کې په ځواک کې راوتلي وو چې ووایی چې څنګه یې په ګوته کوله، او دا چې دوی هیڅکله د ګونګون بیا نه اخیستل شوي (دا یو خالي تشخیص دی، مګر دا په لنډ مهال کې مصرف کیدای شي).
په نورو مثالونو کې د ویکتوریا سکریټ "کامل جسم" کمپاین شامل دي، ایپل د نوي U2 البم په زور اخیستل کیږي، او Match.com د فریکونو په اړه خبرې کوي لکه څنګه چې د امتیاز یو څوک به هلته وي.
دا ټول برعکس اغیزه درلوده. دوی باید نویو پیرودونکو ته راوړل شي، مګر پرځای یې، نو نوي ویرې ډارېدل، او اوسني پیرودونکي یې سوداګری پریښود.
نو، د نوي استملاک کمپاین په وخت او پیسو لګولو دمخه، ډاډ ترلاسه کړئ چې تاسو ډاډه یاست چې دا کار به هغه څه وکړي چې ترسره کړي.