پداسې حال کې چې ځینې خلک په بخښنه باور لري، په ځانګړې توګه د کار ځای کې، د ضعیف نښه نښه ده، دوی کولی شي د دې ښودنه وکړي چې تاسو وړتیا او کنترول لري - له دې وروسته معافي دا ثابته کړې چې تاسو یو غلطی پیژني او څنګه یې حل کړئ.
کله چې په کار کې بخښنه وغواړئ
په داسې حال کې چې بخښنه مهمه ده، تاسو هم غواړئ په کارځای کې د هرې کوچنۍ شیانو لپاره په دوامداره توګه بخښنه وغواړئ. که تاسو د هر کوچني سرغړونې رسمي، بخښنه بخښنه ورکوئ، شریکان او کار ورکوونکي ممکن تاسو ته د کمزوري او ناامني په توګه وګورئ. نو که چیرې تاسو په ناڅاپه توګه د قافلې پیګ په پخلنځی سنګین کې پریږدئ، یا که تاسو د همکارانو سره د قافله نیټه کې دقیقې ناوخته توضیحات پریږدئ، پدې کې یو "جامع" بخښنه "کېدی شي ممکن ټول هغه اړتیا وي.
له بلې خوا، که تاسو د کار لپاره ناوخته یاست نو کله چې تاسو واقعیت ولرئ، معافي به په ترتیب کې وي. دا مهمه ده چې د هر ډول بخښنه کولو او د بخښنې غوښتونکي کولو تر مینځ د توازن په لټه کې وي.
کله چې د کار موندنې په جریان کې معذرت وغواړئ
که تاسو د یو ناڅاپي ناورین لپاره یو څه ترسره کړی وي، لکه د مرکې په اړه ډیر ناوخته یا نه وي یا په وخت سره د غوښتن لیک موادو په سمبالولو کې نده، تاسو باید بخښنه وغواړئ.
د ټول کار لټون لټون ستاسو فرصت دی چې ستاسو شخصي او مسلکی ځانګړتیاوې وښيي، او که تاسو کیفیت ښودلی وي چې تاسو فکر نه کوئ مناسب وي (لکه د زړورتیا یا استعداد سره)، تاسو دې مسلې ته د حل لپاره اړتیا لرئ.
څنګه بخښنه غواړئ؟
هره بخښنه به په میتود او محتوا کې د هغه مسلې پر بنسټ توپیر ولري چې تاسو یې بخښنه غواړئ، او هغه کس یا خلک چې تاسو یې د بخښنې غوښتنه کوئ.
که څه هم، لاندې ځینې لارښوونې دي چې کولی شي تقریبا د معافي اغیزمن کولو وړتیا ولري.
- څومره ژر چې امکان ولري بخښنه وغواړئ: دا به ستاسو سره مرسته وکړي چې د منفي احساساتو مخه ونیسي. ځینې وختونه، په ځانګړې توګه د کوچنیو تیروتنو لپاره، تاسو د پیښې وروسته سمدلاسه بخښنه غواړئ (لکه که تاسو د ملګرو سره د غرمې لپاره ناوخته غونډه یاست). کله چې د یوې ځانګړې تاو تریخوالي لپاره بخښنه غواړئ، تاسو ممکن یو څو ساعته یا حتی یوه ورځ انتظار وکړئ، ترڅو هرڅوک چې په دې کې ښکېل وي او حالت وضع کړي اجازه ورکړي.
- هیڅ عذر نلري: بخښنه ستاسو د هغه څه لپاره چې تاسو یې کړي وي بخښنه نه کوي. د عذرونو څخه د مخنیوي لپاره، په لومړي کس کې خبرې وکړئ ("زه ډیره بخښنه لرم"). د "بوی" او / یا "که" (اصطلاحات "زه بخښنه غواړم که تاسو فکر کوئ چې ستاسو احساسات زیانمنوي، مګر ..." بخښنه نه کوي بلکه بخښنه نه لري). ډاډ ترلاسه کړئ چې په حقیقت کې هغه کلمې چې "زه بخښنه غواړم" یا "زه بخښنه غواړم" ووايه چې په واضح ډول خپل مخاطب بیان کړئ.
- مسؤليت واخلئ: وروسته له دې چې تاسو بخښنه غواړئ، په روښانه ډول او په سمه توګه په هغه څه پوه شئ چې تاسو ناسم کړی ("کله چې ما د خپلې ډلې په پروژه کې زموږ د ګمارنې لپاره لاس نه و اخیستی، زه ټول ټیم راکم". په قاعده یا نورم کې اعتراف وکړئ چې تاسو د خپل ځانګړي غلطۍ مسوولیت اخیستلو لپاره سرغړونه کړې.
- تشریح کړئ چې تاسو به څنګه وټاکئ: کله چې تاسو یادونه وکړه چې ولې تاسو بخښنه غواړئ، په راتلونکي کې د دې مسلې څخه مخنیوی لپاره څه به وکړو. د مثال په توګه، که تاسو د ټیم مسؤلیت لپاره یو مهال ویش له لاسه ورکړی، خپلو همکارانو ته تشریح کړئ چې تاسو د خپل مهال ویش تنظیم کولو لپاره نوې لاره جوړه کړې چې تاسو به په راتلونکی کې د ورک شوي وختونو څخه مخنیوی وکړئ. ووایه "دا به هیڅکله بیا نه پیښیږي" مانا نلري مګر دا چې هیڅکله چې تاسو تشریح نه کړئ هیڅ ګامونه تاسو دې ته د رسیدو په حال کې یاست. تاسو ممکن د هغه کس څخه وپوښتئ چې تاسو چا ته بخښنه غواړئ که چیرې د وضعیت درملنه کې تاسو کوم بل څه وکړئ.
- له لارې تعقیب کړئ: که تاسو وایئ نو تاسو به په چټکه توګه بریښنالیکونو ته ځواب ووایاست، نو داسې وکړئ. که تاسو یو علاج وعده وکړه او له لارې تعقیب نه کوئ، معافي بې بنسټه ده. د ستونزې حل کولو سره سم په لاره واچول شئ.
- دا میتود په پام کې ونیسئ: ځینې غوښتنې چې په شخص کې ورته ویل کیږي. که تاسو د خپل مالک سره یوه لویه غلطي کړې، د بیلګې په توګه، تاسو شاید په شخص کې لیدلو ته اړتیا لرئ ترڅو د تفصیل توقیف په اړه بحث وکړئ. په هرصورت، که تاسو پوهیږئ تاسو په دې حالت کې د دغو حالتونو سره معامله کولو کې ډیر بد وي، یا که تاسو احساس کوئ تاسو به خپه شئ یا په ناسم ډول یو څه ووایاست، تاسو ممکن د بخښنې بریښنالیک واستوئ. تاسو کولی شئ منځنۍ ځمکه غوره کړئ، د کوم لپاره چې تاسو د بریښنالیک له الرې بخښنه غواړئ او هغه کس یې وغواړئ که دوی غواړی چې په موضوع کې د موضوع په اړه بحث وکړي.
نمونه ایپولوژی په کار کې د غلطۍ لپاره یو همکاری ته ای میل
لاندې د یو ټیم پروژه کې د تېروتنې لپاره د کوک کارګر سره د بریښنالیک د بخښنې یوه بېلګه ده.
موضوع: زما بخښنه
ګرانه بریا،
زه د XYZ شرکت او ABC شرکت لپاره د فایلونو د مخلوط کولو لپاره بخښنه غواړم. زما بې وزلۍ تېروتنه زموږ د خرڅلاو پیچونو ته زیان رسولی، او تقریبا موږ دوه کلیدي مراجعین له لاسه ورکړې.
کله چې موږ د پلور خرڅولو په برخه کې یوځای کار کوو، پوهیږم چې دا مهمه ده چې موږ په یو بل باندې اعتماد وکړو چې خپل دندې بشپړ کړو. کله چې ما تېروتنه وکړه، زه تاسو پرېږدم.
زه اوس مهال ستراتیژیو ته وده ورکوم ترڅو دا ډاډ ترلاسه کړم چې زه هیڅکله دا ډول نښتو تېروتنه نه کوم. ما د خپل آنلاین مراجعینو فایلونو لپاره حتی واضحه موسسه جوړه کړې چې دا به زما لپاره ناممکن کړي چې یو فايل د بل لپاره غلط کړي. ما د خپل څارونکي سره خبرې کړې او تشریح کړه چې دا ستونزه په بشپړ ډول زما ګناه وه، نه ستاسو.
زه پوهیږم چې ما زموږ د کاري اړیکو زیان اړولی دی. په هرصورت، زه ستاسو د همکار په توګه ډیر ارزښت درکوم، او زه باور لرم چې په تیرو کې مو د پلور ټیم په توګه ښه کار کړی دی. زه هیله لرم چې تاسو به په راتلونکې کې د یوځای کار کولو لیوالتیا ولرئ. مهرباني وکړئ ما ته خبر راکړئ که چیرې کوم شی شتون ولري نو زه یې کولی شم دا ممکنه کړم.
په خندا سره،
مارک
مارک ولیمامسن
د پلور ملګري
د کاغذ سپلائی شرکت
555-555-5555
mark.williamson@email.com
نمونې اپولوژي د چلند لپاره د کارمندانو بریښنالیک
الندې د یو مدیر څخه د کارمندانو لپاره د کار په نامناسب چلند کې د ایمیل معافیت بیلګه ده. د جرم د شدت پورې اړه لري، مدیر شاید یا هم د کارکونکي سره په شخص کې لیدل کیږي (شاید ممکن د بشری حقونو د بشری شخص سره موجود وی) یا رسمی لیکلی لیک ولیکئ.
ګرانه برنډن،
زه د خپل چلند لپاره د سهار په کارمندانو کې ډیره بخښنه لرم. ما تاسو ته د خپل پریزنټشن په منځ کې ماته ورکړې او د کارکونکو په وړاندې ستاسو فعالیت باندې نیوکه وکړه. دا نه یواځې غیرمعمولي بلکه بلکې په ساده ډول بې اعتباره وه. زه خپل فشار ته د شخصي موضوع په اړه اجازه راکړم چې د دفتر مدیریت اغیزمن کړي.
ما تل او تاسو زما ټولو کارکوونکو ته وویل چې زه غواړم چې دا دفتر داسې ځای وي چې تاسو ټول د یو بل سره د شریک نظرونو سره د آرام کولو احساس کوئ. کله چې ما په عمومي توګه ستاسو په پریزنټشن کې د یوې کوچنۍ تېروتنې لپاره غږ وکړ، ما د هغه ګډې چاپیریال خراب کړ.
زه ګامونه اخلم ترڅو ډاډ ترلاسه کړم چې په دې لاره کې زما تودوخه له لاسه نه ورکوم. زه د خپل فشار اداره کولو لپاره کار کوم چې زه اجازه ورنکړم چې دا زما د کارمندانو سره په هغه لاره اغیزه وکړي. زه همداشان پوهیږم چې د یو ښه کارمندانو غونډې ترسره کولو لپاره تاسو څومره وړتیا لرئ. نو زه به تاسو سره مینه وکړم چې راتلونکې اونۍ د کارمندانو د مشرتابه مشري وکړم.
زه بیا هم بخښنه غواړم. که تاسو غواړئ چې د دې مسلې په اړه وغږیږئ نو له ما سره اړیکه ونیسئ.
په خندا سره،
لوئیس
لویس نیری
مدیر
د ختیځ بای شرکت
555-555-5555
l.nery@email.com