د تلیفون مرکز کار او انټرنیټ زده کړئ نو تاسو کولی شئ د تليفون کار زمینه برابره کړئ
که تاسو د کور څخه یا د بریټان او هاوان په دفتر کې د کالونو مرکز دندې لټون کوئ، دا زیرمې کولی شي ستاسو سره د کار پرانيستلو ځای کې مرسته وکړي او بیا کار تر السه کړي.
د کال د مرکز په اړه کار
پداسې حال کې چې موږ ټول د دې خبرې په اړه یو نظر لرئ چې د مرکز کار کار ته اړتیا لري، د مثال په توګه، د تلیفون په اړه خبرې کول، د هر کار ځانګړتیاوې کولی شي په پام کې ونیسي. نو څنګه چې تاسو د خپل کال د مرکز د کار لټون پیل کړئ، د دې ډول ډول اړیکو مرکز کار په اړه فکر وکړئ:
- د انبونډ بمباري د بډایډ کالګانې - د کال مرکز استازو ممکن د انبون یا بهر څخه لیږدول شوي یا دواړه دواړه. په عموما توګه، بهر کې د تلیفون غوښتنې د پلور غوښتنې دي، پداسې حال کې چې انبس یا ممکن خرڅلاو نه وي.
- خرڅلاو یا غیر خرڅلاو دندې - که څه هم ډیری وختونه د ټیل مار مارینټینګ سره اړیکه لري، د مرکز دندې ته اړتیا نه لري په پلور کې شامل نه دي. دندې کولی شي د پیرودونکي خدمت، بلکې، ساتل شوي، د کیفیت تضمین، سروې او تخنیکي مالتړ وي. ډیری دندې په لږه برخه کې ښکیل دي. د مثال په توګه، هغه دنده چې ډیری مشتری خدمتونه کیدای شي اړتیا وي یا وهڅوي چې استازي د خپلو مشتریانو سره د اړیکو په جریان کې ځینې محصوالت تکرار کړي.
- د کور اړیکو مرکزونه - د دفتر دندې - پداسي حال کې چې ډیری خلک په کور کې کار کوي غوره کوي، کور) یا مجازی (د مرکز مرکزونه نږدې دفترونه د دندې په توګه ندي. برسيره پردې، هرڅوک د دفتر تليفون مرکزونو ته اړتيا نلري او يا هم په دې کې پانګونه غواړي. د دفتر پر بنسټ ځینې مرکزونه کارمندان ته اجازه ورکوي چې د روزنې وروسته وروسته په کور کې کار وکړي. که تاسو فکر کوئ تاسو کولی شئ په کور کې کار وکړو، که څه هم، دا د کور کال کال مرکز پوښتنې ولولئ.
- خپلواک قراردادي د کارمندانو پوستونه - شرکتونه د مستقیم قرارداديانو او د کارمندانو په توګه د ټلیفون مرکز استازو په توګه ګمارل کیږي. هر یو خپلې ګټې او زیانونه لري. د دفتر پر بنسټ د کال مرکزونه به د کار موندنې پوستونه وي ، مګر د مجازی کالا مرکز ممکن الرې ومومي. د ځان ګمارنې او د کار موندلو موقعیتونو ترمنځ د توپیرونو په اړه لوستل.
- بشپړ او نیمګړتیاوې - د دې لپاره چې د تلیفون مرکزونه یو څو ساعته اړتیا لري کار کړی او ډیری کارکونکي لري، ډیری یې د بشپړ او نیمګړتیا مهال ویش دواړه وړاندیز کوي. دا ځینې وختونه د کور د کال مرکز مرکزونه دي .
- د کور کورني عملیاتونه - د ځینو شرکتونو (لکه د کور شاپنگ شبکه یا د GE پرچون مالي تمویل) د اصلي کورونو ملاتړ کولو لپاره خپل د تلیفون مرکزونه چلوي. نور شرکتونه د BPO (لکه الپین السرسی یا کنورګیسس ) ته د سرچینې د مرکز مرکز کاروي چې په کور کې د کار کولو کار کوي. پدې "هستوګنې" عملیاتو کې استازي ممکن په مختلفو مراجعینو کار وکړي او د مهارتونو پراخه لړۍ ته اړتیا ولري.
- د ځانګړی کال د مرکز کار - د تلیفون ځینې مرکزونه کارمندانو ته اړتیا لري چې ځانګړي مهارتونه ولري. د اړتیا وړ ډیری عام مهارت دوه برابره دی. د دوه اړخیز کال د مرکز مرکز ډیر ځله لږ معاش ورکوي. نورې ځانګړې وړتیاوې چې مرکزونه یې لیږدوي شاید د بیمې د دندې لپاره د نرسانګ کارونو یا جواز لرونکي نماینده ګانو لپاره telehealth ته اړتیا وي. د لوړې کچې تخنیکي مالتړ کیدی شي د ځانګړي تلیفون مرکز کار وي، مګر د اصلي مرستو ډیری برخه د هغو استازو لخوا ترسره کیږي چې د دوی شرکتونو لخوا په تخنیکي مهارتونو کې روزل شوي. همدارنګه، د مرکز استازو ته بلنه کولی شي د تلیفون مرکز مدیریت بستونو ته لاړ شي.
د کال مرکز مرکز
د تلیفون مرکزونه کولی شي یو ساعته وخت معاش ورکړي یا یوازې د خبرو وخت لپاره پيسې ورکړي.
په خبرو کې به د دقیقې او د تلیفون د تادیاتو جوړښتونه شامل وي. د کارموندنې موقف باید لږترلږه لږ تر لږه معاش ورکړي آن که د خبرو اترو په وخت کې تادیه وکړي. د قراردادیانو خپلواکه څوکۍ هیڅ ډول خوندیتوب نلري. د حقیقي معاشونو او د معاشاتو جوړښتونو د ډیرو لپاره، د کومو مرکزونو مرکزونه ولولی.
د کال د مرکز کاري وړتیاوې او اړتیاوې
د استازو لپاره د هر شرکت اړتیاوې د کار او د شرکت پالیسۍ او سوداګرۍ عملیاتو پورې اړه لري توپیر لري. په هرصورت، اجنټان معمولا 18 یا لوړ عمر ته اړتیا لري او د لیسې درجې لري. (په هرصورت، د کور کورني ځینې شرکتونه، لکه یو-هول به د 16 په څیر ځوانان د ځوان په توګه وګمارل شي.) ځینې شرکتونه د هغه څخه ډیر لږ ته اړتیا لري پداسې حال کې چې نور یې د ځانګړي کال د مرکز کاري اړتیاوې لري. د نورو ځانګړنو لپاره، دا مقاله ولولئ د کال د مرکز د کار تشریح او د ایجنټ اړتیاوې بیان کړئ .
د کور د مرکز مرکز د کار لیستونه
- د مجلی کالی مرکز د کار لیست
- د وخت د وخت ټلیفون مرکز دندې
- د کور اړیکه مرکز د ګټو سره کار
- د دوه اړخیز کور د کال مرکز مرکز
د کال د مرکز کار لپاره جغرافيائی اړتیاوې
حتی د کور تلیفون مرکزونه معمولا د موقعیت اړتیاوې لري، معمولا یو مشخص دولت یا هیواد.