کله چې د انټرنشونو غوښتنلیکونه، نو دا مهمه ده چې په هر وخت کې چمتو کړئ چې یو کارمند کیدای شي ستاسو غوښتن لیک په اړه غږ وکړي.
ډاډ ترلاسه کړئ چې تاسو په خپل تليفون کې مسلکي وظيفې پيغام پريږده او تل خپل تليفون په مسلکي ډول ځواب وواياست. دا مهمه ده چې د تلیفون مرکې لپاره چمتو کړئ په ورته ډول په ورته ډول تاسو به د مرکې لپاره چمتووالی وکړئ.
د انټرنټي تلیفون مرکه کولو لپاره چمتووالی څنګه
- خپل بیا پیل او ستاسو د لاسته راوړنو لیست په هغه پیښه کې چې تاسو یې د ګومارونکي څخه غیر متوقع غږ ترلاسه کوئ په تلیفون کې.
- د مرکې ترسره کولو لپاره د چمتو کولو لپاره یو ځای شوي، خاموش ځای ولرئ.
- ډاډ ترلاسه کړئ چې ستاسو د ګرځنده تلیفون یوه غوره اړیکه (هیڅ جامد / ضايع شوي تلیفونونه نه وړاندې کوي) یا د ټولو مرکې لپاره د ځمکې کرښه کارول غوره کوي.
- د چمتو کولو لپاره چمتو شئ ترڅو خپل مهارتونه او لاسته راوړنې او همدارنګه د مرکه ورکوونکي سره ستاسو پیاوړتیا او ضعیفاتو په اړه بحث وکړئ.
- ستاسو د مرکې نه مخکې د مرکو پوښتنو ته ځواب ووایاست. دا عمل به تاسو سره مرسته وکړي چې ستاسو نظریات جوړ کړئ او څنګه یې وغواړئ. دا به تاسو ته د حقیقي مرکو دمخه د تیروتنې فرصت درکړي.
- ستاسو په کالج کې یا د ملګري یا د کورنۍ غړي سره چې د مرستې لپاره چمتو دي او د رغنده نیوکې چمتو کولو لپاره د مشاور سره سره د مرکې سره مرکه کول شی. تاسو کولی شئ خپل جعلي مرکې وپلورئ چې تاسو پلې شي او خپل غږ واورئ او یا هم د "ums"، "او"، یا نور تکرار الفاظ په نامناسب ډول کارول کیدای شي اوریدل.
- د دغو سختو روڼو پوښتنو لپاره ځواب چمتو کړئ، لکه: "د یو وخت په اړه ووایاست چې تاسو د خپلې هڅونې مهارتونه کارولو لپاره ستاسو د ټیم غړی هڅولو لپاره درلودل ترڅو د پروژې یا پریزنټشن سره یوځای کولو کې نور بشپړ برخه واخلئ." د کورسونو سناریو، انټرنټس، دندې، او داسې نور، چې تاسو کولی شئ د دې ډول ډول پوښتنو لپاره د مثالونو کارول کیدونکي ارزښتناکه وي.
د مرکې په ورځ څه وکړي؟
- د پنګو خولې څخه د مخنیوي لپاره د اوبو ګلاس وساتئ.
- د مرکې په جریان کې مساله، دا متضاد دی او مثبت مثبت رویه کوي او ستاسو د غږ کیفیت ښه کوي.
- د مرکې پرمهال ګومان مه کوئ، خواړو، څښاک، یا څکۍ مه کوئ.
- خپل بیا بیا پیل کړئ او ستاسو د لاسته راوړنې یو لنډ لیست چې د مرکې په جریان کې ستاسو په وړاندې وټاکل شو.
- ورو ورو خبرې وکړئ او په واضح ډول تشریح کړئ.
- د مرکه کونکي نوم او عنوان استعمال کړئ او یوازې د هغه نوم لومړی نوم وکاروي که چیرې تاسو غوښتنه وکړئ.
- مرکه کوونکی مه خنډ مه کوئ.
- که تاسو پوهه نه یاست او یا یې نه اوریدلی، نو له هغه څخه وغواړئ که دوی وغواړي چې دا تکرار کړي.
- مرکه ورکوونکی لنډ لنډ، لنډ ځوابونه وړاندې کړئ. ډیری مرکه کونکي به وغواړي چې آیا دوی غواړئ چې تاسو په هر ډول ځانګړي موضوعاتو یا پوښتنو کې تشریح کړئ.
- د انټرنشل په اړه ستاسو د ګټو بیا تکرارولو لپاره د مننه سره د خپل مرکه تعقیب کړئ.
- ارزونه وکړو چې تاسو څنګه فکر کوئ چې تاسو وکړل او څه چې تاسو کولی شئ د راتلونکی مرکې لپاره ښه والی وکړئ.