د لچک وړتیا او خواخوږۍ ښودنه
د مرکې پرمهال د نرس کولو مهارتونه
لچکتیا: هره ورځ کیدی شي په کار کې توپیر ولري؛ تاسو هیڅکله نه پوهیږئ چې څه تمه کیږي او په هماغه وخت کې تاسو باید هرڅوک خوشحاله وساتئ. د نرس په توګه، تاسو هیڅکله نه پوهیږئ چې د مختلفو بدلونونو، درنو کارونو ، کاغذی کارونو، او معاملو ډاکټرانو او کورنیو څخه به ورځ راځي. د غیر معالج ناروغانو شکایت کول چې تاسو اړتیا لرئ د خپلو پښو په اړه نرم او فکر وکړئ او د هرڅوک ساتلو په وخت کې د هغه ستونزو لپاره حل کړئ.
خواخوږی: د ناروغانو پاملرنه ورکول او اندیښنه او خواخوږۍ ښودل د هغو خلکو پاملرنه ده چې ناروغ دي، درد یا په بحران کې. ناروغان (او د دوی کورنۍ) ستاسو پام ته اړتیا لري مګر کله چې شکایت کوي دوی کوالی شي ننګونه وکړي، خپل بڼې تکرار کړئ یا خپل حدود و ازمئ. نرسان هم کولی شي د رحم د تغیر سره معامله وکړي - په اصل کې، د ساعت په شاوخوا کې د خلکو سره د مرستې له امله د زړه سوځیدنې سوځول. په پام کې ونیسئ، که څه هم، کله ناکله د ناروغانو شکایات د تاکتیک مهارت څخه ډیر څه نه وي په داسې حال کې چې ناروغ یې لږ کنترول لري.
د ناروغانو د شکایتونو سره د درملنې په اړه د مرکې پوښتنې
- تاسو به یو ناروغ څنګه سره وساتئ کوم چې د هر څه په اړه بې توپیره شکایت کوي؟
- تاسو یو ناروغ سره څنګه چلند کوئ کوم چې د خوړو لپاره ناخوښه وي او د خوړو نه انکار کوي؟ یا هغه ناروغان چې وروستی یې کورنۍ لري هغه بهرنی خواړه راوړي چې د هغه د خواړو له امله د مخنیوي وړ وي؟
- تاسو به د ناروغ سره څنګه د درد درد شکایت کوئ؟ او څوک چې اضافي درد درمل نه لري؟
- تاسو څنګه د ناروغۍ د ځورونې اداره کوئ کله چې سپینه ماډل نوي نه وي تازه شوي نو هغه ته یې خبر ورکوي چې د هغه نرس د دندې په اړه دی؟
- تاسو د یو ناروغ ناروغه کول څنګه کولی شی د خپل کوټیټ سره ناخوښه وي؟
- تاسو څنګه یو څوک اداره کوله چې د بستر څخه د وتلو په اړه شکایت کوي؟
- تاسو څنګه یو ناروغ وهڅوئ څوک چې د هغه د لومړني ځان پاملرنې د پاملرنې په اړه شکایت کوي؟
- تاسو یو ناروغ سره څنګه چلند کوئ څوک شکایت کوي چې د هغه تليفون یا تلویزیون کار نه کوي؟
- نرسان یا تخنیکان باید د شپې په منځ کې وینی معاینه کړي یا وینې. تاسو د هغو ناروغانو سره څنګه معامله کوئ کوم چې د ځنډ یا د خوب نشتوالي په اړه شکایت کوي؟
- تاسو د ناروغانو شکایت د نرس نرس سټیشن په اړه کوم چې د هغه ځورول یا د هغه خوب نیولو کې اړه کوي؟
- تاسو د یو ناروغ سره څنګه معامله کوئ چې ستاسو د پاملرنې په اړه شکایت کوي، په ځانګړې توګه؟
- د ناروغ لپاره ستاسو تګلاره د هغه د شکایتونو په اړه د ناکافي ځواب په اړه شکایت کوي؟
- د ناروغ لپاره ستاسو تګ راتګ څه نا څه شکایت کوي؟
- تاسو د ناروغ درملنه څنګه کولی شئ د آزموینې لپاره د اوږد مهاله انتظار په اړه شکایت وکړئ؟