ګرمې غږ کول پدې مانا ده چې تاسو یو داسې امکان یافته یاست چې له چا سره مخکې له مخکې اړیکه لرئ. د خپل ځان او امکان تر مینځ قوي اړیکې، ګرمې غږ دی. د مثال په توګه، که تاسو د صنعت په ډګر کې د امکاناتو سره مخ شئ او هغه له تاسو څخه وغوښتل چې هغه ته بلنه ورکړي نو تاسو کولی شئ چې ګمارل تنظیم کړئ، دا به ډیر ګرمه کال وي. له بلې خوا، که تاسو یو لیک یا یو بریښنالیک ته لیږئ او بیا د تلیفون اړیکو سره تعقیب کړئ، دا به د پام وړ کال ډیر وي.
هغه څه چې تاسو ته راجع شوي وي کولی شئ د ګرمې کالۍ په توګه توضیح کړئ، حتی که تاسو د مستقیمې اړیکې سره اړیکه نه درلوده. حقیقت دا دی چې راجع کونکي تاسو ته سپارښتنه کوي چې تاسو او ستاسو تر منځ غیر مستقیم ارتباط رامنځته کړي. امکان ممکن ستاسو په اړه نه پوهیږي، مګر هغه هغه چا پوهیږي چې تاسو ته یې حواله کړی، نو ریفرر د یو پل په توګه کار کوي.
د دریمې ډول ګرمې غږ کله چې نور معلومات لپاره تاسو ته رسیدلی وي نو پیښیږي. د مثال په توګه، ممکن ممکن ستاسو په ویب سایټ کې د غوښتنې غوښتنه وکړي یا د ټلویزیون سوداګری په ځواب کې عمومي نمبر ته ټیلیفون وکړي. دا امکانات عموما د تاسو سره د رسیدلو هڅو ته ځي، مګر دوی په شخصي توګه ستاسو په اړه هیڅ څه نه پېژني. دا ګرمې لیږد په یقینی ډول د دوی د سرد لیدو سره کار کولو کې اسانتیا لري، مګر بیا هم ستاسو په برخه کې د راپور ورکولو ودانۍ ته اړتیا لري.
د ګرمو تلیفونونو په پرتله د ګمارلو په بدل کې رښتیا ګرمې غوښتنې خورا آسانه دي.
ستاسو پخوانۍ اړیکه یا د امکان سره اړیکه دا معنی لري چې تاسو د پخوا تر منځ یو څه باور لرئ. د پایلې په توګه، تمه کیدی شي د هغه څه په اوریدلو کې چې تاسو یې غواړئ په ځینې وخت کې پانګه اچولو لپاره ډیره لېواله وي. ډیری پلورونکي د دې لپاره هدف ګرځوي چې یوازې ګرمې غږ وکړي، ځکه چې نه یوازې د ګرمو محصولاتو زیاتې بلکې، بلکې د رد کولو نتیجه هم کمه ده، کوم چې دوی د پلورونکي د نظر څخه ډیر خوشحاله کوي.
په سړه تلیفونونو او ګرمو ټیلیفونونو کې بې لارې کول ممکن مشکل وي ځکه چې په واقعیت کې څه شی دی چې څنګه لیدل کیږي، نه څنګه چې تاسو یې توضیح کړئ. که تاسو له امکان سره اړیکه لرئ مخکې له دې، مګر هغه حتی له تاسو سره خبرې نه کوي، نو د هغه له نظره دا یو سړې غږ دی. په دې توګه، ډیری پلورونکي چې په دې اند دي چې دوی ګرمې تلیفونونه کوي په اصل کې د سړې ټلیفون کوي.
که تاسو په کوم شک کې یاست نو څنګه چې ستاسو نظر لیدل کیږي، نو دا غوره ده چې د تلیفون درملنه وکړئ که څه هم دا سړې غږ دی. فرض کړئ چې تاسو د امکان سره اړیکه لرئ کله چې تاسو واقع کوئ تاسو واقع کوئ نو هغه به یوازې هغه وسوزوئ او د دې ټاکل کیدو لپاره به یې ستونزمن کړي.
یو عام غلطي پلورونکي د ګرمو تلیفونونو سره جوړوي هڅه کوي چې د تلیفون په جریان کې پلوري. پلور باید ستاسو د ټاکل کیدو پرمهال ترسره شي، نه په لنډ لنډیز کال کې. استثناء، البته، د پلورونکو په منځ کې دي چې یوازې د تليفون پرمهال پلورل کیږي. د هر چا لپاره، خرڅلاو باید د مخامخ مجلس سره مخ یا مخامخ شي.
کله چې ګرمې غږ واخیستل شي، لومړی خپل ځان معرفي کړئ او بیا ژر تر ژره خپل وړاندیز سره د امکان سره راوړو. د هغه ځواب به ډیر څه وکړي چې تاسو ته ووایاست چې آیا دا واقعیا په ټوله کې د تودوخې کال دی.
که هغه ووایاست چې هغه تاسو ته نه یادوي یا په بل ډول په غیر اخلاقی ډول ځوابونه کوي، د گیئر بدلونونه او د سرد سر په توګه درملنه وکړي. مګر که هغه د دې اړیکې منل وي، تاسو کولی شئ د اعتماد سره پرمختګ وکړئ.