هرکله چې د شرکت څخه دغو استازو څخه یو له مراجعینو یا احتمال سره اړیکه ونیوله (ایا په شخص کې، د تلیفون په واسطه، بریښناليک یا د پوستی بریښناليک له لارې)، هغه د اړیکو په مدیریت کې د هغه اړیکو جزییات درج کړي سیسټم (یا CMS، لنډ لنډ لپاره).
د دې تعقیب لپاره دلیلونه پدې کې شامل دي:
- د دې استازو د ارزولو او د خسارې جبران کولو لپاره.
- د دې لپاره چې ډاډ ترلاسه شي چې رجوع کوونکي یا توقع د مناسب تعدد سره اړیکه ونیسي، نه اکثرا یا هم په ډیرې اندازې سره.
- د دې اړیکو پایلې تعقیبولو لپاره، لکه د مالي شتمنیو راټولول، یا د پانګې اچونې بانکداري مصرفونه ګټلي.
لکه څنګه چې وروستی ټکي وړاندیز کوي، د جامع جامع CMS کې غوښتنې باید د دې اړیکو په پایلو کې نوټونه شامل وي، په شمول د میترونو ډولونه چې د شرکت اداره کولو راپور ورکولو رژیم برخه وي. هغه لاسته راوړنې چې د CMS کې د پیژندل شوي مسلکیانو لخوا بیان شوي باید د خپلواک تصدیق تصدیق شي.
د قضیې مطالعه:
د خالص خالص متخصصینو میریل لینچ کې د مارکیټ لوړ لوړې خالص ډیپارټمنټ لخوا کارول کیږي، وروسته بیا د خصوصي مشورتي خدمت په نوم پیژندل شوی، د بونس سیسټم درلود چې په پراخه کچه یې د کورني شتمنیو پر بنسټ راټول شوی و. د میریل لینکچ د لوړ خالص ارزښت CMS کې، متخصصین به د هغو شتمنیو مقدار داخل کړي چې یو مراجعه یا احتمال یې ذخیره کړی وي) یا د دوی د بازار موندنې هڅو سره سم د شرکت سره د جمع کولو ژمنه (.
وروسته، د خصوصي مشاورتي خدماتو کنټرولر به د مشتریانو په حسابونو کې فعالیت څارنه وکړي تر څو دا تصدیق کړي چې ایا هغه زیرمې چې واقع شوي ندي یا که نه. برسيره پردې، CMS کې داخلول به د بونس د مضموني برخې لپاره وکارول شي، تر څو و ارزول شي چې متخصصينو د دندې په اړه څنګه تعقيب شوي دي.
برسېره پردې، د CMS کې ثبتونه به د ځانګړې بازار موندنې نوښتونو په اړه ډلبندې شي، لکه د ویټل موټ سپورټ، د میرل لینچ مشري او د سمفوني یا موزیم راتګ سپانسر. دا ډاټا به د اسپانسرونو او پرمختګونو څخه د بیرته راستنیدلو ارزولو لپاره کارول کیږي.