لاندې لاندې معلومات لري کوم چې کارګران غواړي د مرستې میز د کار لپاره ستاسو د مرکې په ترڅ کې ستاسو په اړه ومومي. د مرکې لپاره چمتو کولو څرنګوالي لپاره د لاندینۍ لوستلو لپاره هم ولولئ، او د مرکې ځانګړې ځانګړې پوښتنو لیست چې تاسو یې غوښتنه کیدی شي.
کوم کارمندان غواړي پوه شي
د مرستندویه مرکه په مرکه کې، کاندیدان په ابتدايي توګه د دوی د تخنیکي پوهې، د ستونزو حل کولو وړتیا، او د اړیکو مهارتونو پر بنسټ ارزول کیږي.
همدا رنګه، ځکه چې د مرستندویه ډیس متخصصین د بریښناليک، د چیٹ پروګرامونه، او تلیفون له الرې ډیری پوښتنې لري، مرکه کوونکی به د هغو خلکو په لټه کې وي چې د انعطاف وړ وي، او د پراخو مسلو په پام کې نیولو لپاره تیار دي.
په پای کې د دې مرستې له کبله د میز ستونزې، پوښتنې، او غوښتنې کیدای شي د ګوټ ګوټ څخه ناخوښه او ناخوښۍ سره په ټانګ کې وي، مرکه کونکي به د هغو کاندیدانو لپاره لیوالتیا وي چې د منلو وړ وي او حتی د فشار وړ حالتونو پر مهال خپل کولی وساتي.
نو له همدې امله، د مرکې تمه وکړئ چې د دې مهارتونو ځینې پته (او حتی آزموینه) هم پته ورکړئ.
د مرکې پوښتنو ډولونه
مرکه کونکي به د بیلابیلو ډولونو پوښتنو څخه پوښتنه وکړي ترڅو پوه شي چې آیا تاسو د دندې لپاره مهارتونه او تجربه لرئ یا نه.
ځینې به د ګډ مرکې پوښتنې وي تاسو به تاسو په کوم کار کې پوښتنه وکړئ، په ګډون ستاسو د کار تاریخ، ستاسو قوتونه او ضعیفونه ، او ستاسو مهارتونه.
نور به ستاسو د خوندیتوب په اړه شخصي پوښتنې وي ځکه چې دوی د دندې سره تړاو لري. د مثال په توګه، تاسو به وپوښتل شي چې تاسو فشار څنګه په غاړه اخلئ، ولې غواړئ چې د مرستې په میز کې کار وکړئ، او نور.
تاسو ممکن تخنیکي پوښتنې هم هم ترلاسه کړئ، هغو کسانو ته ورته چې تاسو په دې دنده ځواب ووایاست ورته ورته.
تاسو به هم د چلند د مرکې ځینې پوښتنو څخه وپوښتل شي .
دا پوښتنې دي چې تاسو په تیرو وختونو کې د ځینو ځانګړو کاري شرایطو سره څنګه چلند کړی. نور سوالونه ممکن ممکن د مرکې په اړه پوښتنې وي . دا د سلوک مرکه کولو پوښتنو ته ورته دي، مګر دوی د تیرو تجربو پرځای راتلونکي حالتونه شامل دي.
د مرستې میز د دندې مرکه لپاره چمتووالی لپاره لارښوونې
کله چې د مرستې د میز موقف لپاره د مرکې په ترڅ کې پوښتنې ځواب ورکوئ، نو دا به ګټور وي چې تاسو بیلګې وړاندې کړئ چې تاسو په تیرو کارونو کې ورته ورته حالت اداره کړی. د بیلګې په توګه، که تاسو وپوښتل شو چې تاسو څنګه تلیفونونه تنظیم کړئ چې په واضح توګه تخنیکي مسلو ته نشي رسیدلی، تاسو کولی شئ د یوه ورته مسله سره څرنګه ورته مسله سره ورته معامله وکړئ. د تیرې مودې حوالې کولی شئ د مرکه کونکي لپاره ستاسو تجربې ټینګولو کې مرسته وکړي.
کله چې د یوې ځانګړې بېلګې په کارولو سره د پوښتنې ځواب، د STAR مرکه تخنیک څخه کار واخلئ. هغه وضعیت تشریح کړئ چې تاسو یې درلودل، هغه دندې تشریح کړئ چې تاسو یې ترسره کوله، او هغه عمل توضیح کړئ چې تاسو یې تر سره کړي دي د دې کار بشپړ کول) یا د دې ستونزې حل کول (. بیا، د خپلو کړنو پایلې تشریح کړئ.
د چمتو کولو بله لاره دا ده چې د مرکه کولو مرکه کولو پوښتنو تمرین وکړي. لاندې لسټ لوستل او د هرې پوښتنې ځواب کول. دا به د مرکې په جریان کې تاسو نور ډاډه احساس وکړي، کوم چې تاسو سره د مرستې د ډیزاین لپاره یو پیاوړي نوماند په توګه راځي.
د مرستندویه مرکې پوښتنې
شخصي پوښتنې
د پیرودونکو غوره خدمات ستاسو لپاره معنی لري؟
ستاسو تر ټولو لوی ځواک څه دی؟ ستاسو ترټولو لوی کمزوری څه دی؟
د مرستندویه میز په کار کې د کار کولو په اړه ډیرې ګټورې پایلې ترلاسه کوئ؟
د معلوماتي ټکنالوژۍ پوښتنې
تاسو څنګه خپل تخنیکي پوهه او مهارتونه اوس مهال ساتي؟
په کومې ساحې کې تاسو ځان په پام کې لرئ چې یو ماهر وي؟
ITIL څه دی؟ تاسو د مرستندویه میز په اړه ستاسو موقف ته ITIL څنګه کولی شئ؟
تاسو د کوډ او نیټې کالونو لپاره کوم پروګرامونه کارولي دي؟
د چلند پوښتنو
ما ته د یو وخت په اړه ووایاست کله چې تاسو ته د ستونزې په اړه د تلیفون لپاره دا خورا ستونزمن وو. تاسو د دې مسلې په اړه څه پوه شو؟
ما ته د یو وخت مثال ورکړئ کله چې تاسو د پیرودونکي ته د بیان کولو لپاره پیچلي معلومات ساده کول.
ما ته د یو وخت په اړه ووایاست کله چې تاسو د ځانګړي دښمن یا پیرودونکي سره معامله کوله.
تاسو دغه مسله څنګه حل کړه؟ ایا هغه څه چې تاسو به یې په بل ډول ترسره کړي وي؟
ما ته د یوې ستونزې په اړه ووایاست چې تاسو یې په حقیقت کې ستاسو د تحلیل وړ وړتیا آزموینې حل کړي. تاسو کومې سرچینې کارولې؟
تاسو په تیرو وختونو کې ځواب ورکړئ کله چې تاسو د پیرودونکي لخوا منفي نظرونه ترلاسه کړئ یا ستاسو په اړه د تلیفون کونکي؟
وضعیت پوښتنې
تصور وکړئ چې څوک د تخنیکي مسلې سره غږ کوي چې تاسو یې په بشپړه توګه نا معلوم یاست. تاسو به حالت څنګه سمبال کړئ؟
تصور وکړئ چې تلیفون کول ستونزمن لري چې تاسو یې د هغه د تشریح کولو هڅه کوئ. تاسو د هغه د مرستې په اړه څه کولو لپاره څه کوئ؟
که چیرې یو پیرودونکي ووایي چې د هغه کمپیوټر به بوټ نه وي، تاسو به څنګه ستونزه حل کړئ؟
که څوک پوه شي چې د دوی انټرنیټ اړیکه کمه ده، تاسو به څنګه ستونزه حل کړئ؟
د عمومي دنده مرکه
د کار د ځانګړي مرکې پوښتنې سربیره، تاسو به ستاسو د استخدام تاریخ، تعلیم، پیاوړتیا، ضعیفیتونو، لاسته راوړنو، اهدافو، او پالنونو په اړه د نورو عمومي پوښتنو څخه هم وغوښتل شي. دلته د دې عمومي پوښتنو لیست لوستل.
نور ولولئ: د مرکې لپاره چمتو والی څنګه د کار موندنې مرکې ته څه ویلو؟ د 10 د کار ګمارنې مرکه د ژغورلو لپاره د عمومي مرکې غلطي
د مرستې مرسته لیک مقالې: د مرستې بیا پیلول | د مرستې پوښښ لیک