کارمندان د دې اړیکو د مهارتونو لپاره ګوري
د لوړ پوړو چارواکو، همکارانو او کارکونکو سره مؤثره اړیکو وړتیا اړینه ده، هیڅکله چې تاسو کوم صنعت ته کار ونه کړئ. د ډیجیټل عمر کارکونکي باید پوه شي چې څنګه په مؤثره توګه په شخص کې پیغامونه رسوي او السته راوړي او د تلیفون، بریښناليک، او ټولنیزو رسنیو . د اړیکو ښه مهارتونه به د کارموندنې، د ځمکو پرمخ وړلو، او ستاسو په راتلونکي کې بریالیتوب سره مرسته وکړي.
د 10 غوره اړیکو مهارتونه
غواړئ له سیالۍ څخه وتل
دا د 10 ارتباطي ټیکنالوژۍ مهارتونه دي چې استخدام کونکي او استخدام کوونکي غواړي ستاسو د بیا بیا پیل او پوښښ په اړه وګوري. د دې مهارتونو لوړول او د کار د مرکې پرمهال د هغې څرګندول، او تاسو به لومړی تاثیر جوړ کړئ. د دې مهارتونو پراختیا ته دوام ورکړئ کله چې تاسو په کار وګومارل شو، او تاسو به ستاسو باس، ټیمونو او مراجعینو باندې اغیزه وکړئ.
1. اوریدل
یو ښه اوریدونکی د ښه اړیکوونکي کولو لپاره د غوره لارو څخه دی. هیڅ څوک د یو چا سره اړیکه نه خوښوي کوم چې یوازې یوازې په دوو سینونو کې اچوي او د بل چا غوږ نیولو وخت نه اخلي. که تاسو ښه اوریدونکی نه یاست، نو دا به سخت وي چې تاسو پوه شئ چې هغه څه چې تاسو یې کول غواړئ پوه شئ.
د فعالو اوریدلو تمرین کولو وخت ونیسئ. فعاله اوریدنه د هغه څه په اړه د پام وړ پاملرنه شامله ده چې بل چا یې ویل، د روښانه پوښتنو څخه پوښتنه کول، او هغه څه چې بیا یې پوهاوه د هغه څه په اړه چې د تفاهم د یقیني کولو لپاره یې بیان کړي) "نو، هغه څه چې تاسو یې ویل ...".
د فعالو اوریدلو له لارې، تاسو کولی شئ په ښه توګه پوه شئ چې کوم بل کس هڅه کوي چې ووایی، او کولی شي په سمه توګه ځواب ووایی.
.2 غیر رسمي اړیکه
ستاسو د بدن ژبه ، د سترګو تماس، لاس لاسونه، او ټون ټول پیغام چې تاسو یې غواړئ هڅه وکړئ رنګ کړئ. یو آرام شوي، پرانیستې موقف (لاسونه پرانیستې، پښې آرام شوي)، او دوستانه سر به تاسو ته د رسیدو وړ وي او نور به هڅول چې تاسو سره په ښکاره توګه خبرې وکړي.
د سترګو تماس هم مهم دی؛ تاسو غواړئ چې سترګو ته وګورئ چې ښیې چې تاسو په شخص او خبرو اترو متمرکز یاست) البته، ډاډمن شئ چې په شخص کې ټیټ نشو کولی، چې کولی شي هغه یا د هغه نا امنه وي.
همدارنګه، د خبرو اترو په ترڅ کې د نورو غیرمعمولي اشارو ته پام وکړئ.
اکثر، غیررسمي نښې نښانې په ډاګه کوي چې یو سړی واقعیا احساس کوي. د مثال په توګه، که چیرې ستاسو سترګې سترګې په لټه کې نه وي، کیدای شي هغه ناشونی وي یا حق پټ کړي.
.3 وضاحت او اندیښنه
ښه اړیکه پدې مانا ده چې بس بس - دومره ډیر یا ډیر لږ خبرې مه کوئ. هڅه وکړئ چې ستاسو پیغام د امکان تر حده لږ تر لږه کلمې ته ورسوي. ووایاست چې تاسو په روښانه او مستقیم ډول غواړئ، ایا تاسو په چا کې خبرې کولی شئ، په تلیفون، یا د بریښنالیک له الرې. که تاسو تیری کوئ، نو ستاسو اوریدونکی به تاسو ته تاوان درکړي یا به په هغه څه چې تاسو یې غواړئ ډاډ نه لرئ. د هغه څه په اړه فکر وکړئ چې تاسو یې غواړئ مخکې له دې چې ووایم؛ دا به ستاسو سره مرسته وکړي ترڅو د خبرو اترو څخه ډډه وکړئ او / یا خپل مخاطبین ګډوډ کړئ.
4. ملګرتیا
د یو دوستانه سر، یو شخصي پوښتنه، یا په ساده توګه یوه مساله، تاسو به ستاسو همکاران هڅوي چې تاسو سره په پرانیستې او ریښتینې اړیکو کې برخه واخلي. دا مهمه ده چې ستاسو په کارځای اړیکو کې ښه او قوي وي.
دا د مخ سره مخامخ او لیکلي اړیکه کې مهم ده. کله چې تاسو کولی شئ، د همکارانو او / یا کارمندانو لپاره خپل بریښنالیک شخصي کړئ - یو چټک "زه هیله لرم چې تاسو د ټولو بریښنالیک درلودل د یو بریښناليک په پیل کې" پیغام ته شخصي کولی شي او ترلاسه کوونکی کولی شي ډیر ستاینه وکړي.
باور
دا مهمه ده چې د نورو سره ستاسو په اړیکو کې ډاډمن وي. باور ستاسو همکارانو ته ښیي چې تاسو په هغه څه باور لرئ چې تاسو یې وایئ او د هغې له لارې تعقیب کړئ. د اعتماد باور کول کیدای شي د سترګو د اړیکو په څیر اسانه وي یا د فټ مګر دوستانه سر کارولو سره سم وي. د بیانونو په څیر د پوښتنو لکه د پوښتنو څخه ډډه وکړئ. البته په پام کې وساتئ چې نه ځوریدونکي یا تیریدونکي غږ وغواړئ. ډاډمن شئ چې تاسو تل د بل چا سره اوریدل او خواخوږۍ یاست.
6. ہمدردی
حتی کله چې تاسو د یو کارکونکي، همکاری، یا کارمند سره موافق نه یاست، ستاسو لپاره د دوی د نظر درک او درناوی لپاره خورا مهم دی.
د عباراتو کارولو په څیر ساده "زه پوهیږم چې تاسو له کوم ځای څخه راځي" ښیې چې تاسو بل کس ته اوریدلی او د دوی نظرونو درناوی کوي.
7. پرانیستی درملنه
یو ښه ارتباط کوونکي باید هر ډول خبرو اترو ته د انعطاف وړ، پراني ذهن سره ننوځي. د بل چا د نظر په اوریدلو او پوهیدلو لپاره پرانیستې شئ، د دې په ځای چې خپل پیغام په اسانۍ سره ترلاسه کړئ. په خبرو اترو کې د ګډون کولو له لارې، حتی د هغو کسانو سره چې تاسو یې متفق یاست، تاسو به د دې توان ولري چې ډیر صادق او ګټور خبرو اترو ولري.
8. درناوي
خلک به تاسو سره د خبرو اترو لپاره لا زیات پرانستې وي که تاسو د دوی درناوی او د دوی نظرونو ته درناوی وکړي. ساده اعمال لکه د شخص د نوم کارول، د سترګو تماس کول، او په فعال ډول اوریدل کله چې یو شخص وغږیږي نو انسان به یې ستاینه وکړي. په تلیفون کې، ګډوډونو څخه ډډه وکړئ او په خبرو اترو تمرکز وکړئ.
د خپل پيغام د سمون لپاره وخت واخلئ د ایمیل له لارې درناوی وکړئ . که تاسو یو لیکلي لیکل شوی، ګډوډ بریښناليک ولېږئ، نو ترلاسه کوونکی به فکر وکړي چې تاسو د هغې سره د اړیکو په لټه کې فکر کولو لپاره پوره پوره درناوی نلري.
ځواب
د مناسبې غوښتنې او ترلاسه کولو توان لري د اړیکو مهم مهم مهارت دی. مدیران او څارونکي باید په منظمه توګه د کارمندانو نظرونو سره د کارمندانو د برابرولو الرې چارې په الره واچوي، دا د بریښناليک، د تلیفون کال یا یا د اونۍ حالت حالت تازه شي. د نظریاتو ورکول ورکول هم د ستاینې وړ دي - لکه څنګه چې "ښه کار" یا "د هغه د پاملرنې لپاره مننه" د کارمندانو لپاره کولی شي د هڅونې کچه لوړه کړي.
په ورته ډول، تاسو باید د منلو وړ وګرځئ او حتی د نورو څخه فیصله وهڅوئ. هغه وړاندیز ته غوږ ونیسئ چې تاسو ته درکړل شوي، که چیرې تاسو د موضوع په اړه ډاډمن نه یاست نو روښانه پوښتنو څخه وپوښتئ، او د نظرونو پلي کولو هڅو هڅو ته.
10. د منځنی منځګړیتوب ټاکنه
د ارتباطي مهم مهم مهارت دا دی چې په ساده ډول پوه شي چې د اړیکو لپاره کوم ډول بڼه. د مثال په توګه، ځینې جدي خبرې اترې (ترتیبات، معاشونه، او نور) بدلونونه نږدې تل په ښه توګه ترسره کیږي.
تاسو باید د هغه کس په اړه فکر وکړئ چې تاسو یې وغواړئ، که دوی ډیر بوخت کسان وي (لکه ستاسو باس، شاید)، تاسو کولی شئ خپل پیغام د بریښنالیک له الرې ورسوي. خلک به ستاسو د مفکورې د فکر وړ وسیلو ستاینه وکړي او ستاسو په وړاندې به مثبت ځواب ځواب وي.