د څو فونټ لیکونو ځواب او د پیرودونکو خدمتونه وړاندې کول
دلته د نمونې مرکه ځوابونه دي کوم چې تاسو کولی شئ خپل شخصي تجربې او شاليد سره سمون راولی:
- هو، زه په آرامۍ سره د څو تلیفونونو لینونو څخه د لوړ غږونو سره کار اخلم او په تیرو کې یې ترسره کړی. زه کولی شم چې خبرې اترې جلا شي، او له پیرودونکو سره معامله وکړم.
- ما په مستقیم ډول د ډیلي فون لینونه نه دي لیږلي، مګر زه د قناعت وړ او ګټور اهمیت پوهیدم، او زه یو چټک زده کونکی یم.
- زه پوهيږم چې د تلیفون اړیکه ډیری وختونه لومړنی منځګړیتوب دی چې پیرودونکی یې د شرکت سره لري، او لومړی تاثیر خورا مهم دی. دا ډیره مهمه ده چې هر وخت په تلیفون کې دوستانه، مسلکي ډول وساتئ.
ستاسو ځوابونه د تلیفون سیسټمونو په اړه
خپل اوسني او پخوانۍ دندې وګورئ او د تلیفون سیسټمونو لیست جوړ کړئ چې تاسو یې کارولي دي. د هرې غیررسمي یا داوطلبۍ دندې، د زده کونکو دندې، او روزنیز کارونه چې تاسو یې په کوم ځای کې تلیفون ته ځواب ورکړئ فکر وکړئ. تاسو کولی شئ د مرکې په ځوابونو کې د لارښوونې لپاره ستاسو د بیا پیل کولو په اړه د هر توکي لپاره د تلیفونونو یادښتونه ولرئ.
د کوم تلیفون سیسټم د دندې کارول دي؟
تاسو کولی شئ د مرکه وړاندې مخکې له دې چې د دفتر په کارولو کې د تلیفون سیسټم کارول وګورئ لږ تحقیق وکړئ. دا به تاسو سره د پوښتنې لپاره ځواب چمتو کولو کې مرسته وکړي.
تاسو کولی شئ له هغه چا څخه وپوښتئ چې تاسو سره مرکې تنظیموي. تاسو باید په یاد ولرئ چې کوم ټلیفونونه تاسو ته د مرکې لپاره رسیدلی شئ. تاسو ته د مرکې وخت او ځای تایید کولو لپاره د تلیفون کولو لپاره پاملرنه وکړئ چې څنګه تلیفون ځواب ورکړئ، تاسو ته د څه تمه کیدلو په اړه معلومات ورکول.
تاسو د تلیفون سیسټمونه کارول؟
- هغوی کومې وې؟
- تاسو کوم ټیلیفونونه کارولي دي؟
- تاسو هر یو په تلیفون ډول څومره تلیفونونه لرې؟
- هره ورځ د تلیفون معمولي مقدار څه و؟
- تاسو څو ځله په یوه وخت کې له یوه څخه زیات کالر لرئ؟
- ایا تاسو یو سرټری کارولی؟
- ایا تاسو د سپیکر فون استعمال کړی؟
- ایا تاسو د کانفرانس فون سیسټم کارولی؟
- ایا تاسو د ویډیو تلیفون سیسټم کارولی؟
کوم تلیفوني مهارتونه تاسو کارولي؟
- په نیولو سره تلیفون کونکي
- سکرینګیر د څارونکي لپاره غوښتنه کوي
- د څارونکي لپاره تلیفون کول
- د لیږدول او مخنیوی غوښتنه
- کنفرانس غوښتنه کوي - هغوی ترتیب کړي، دوی ساتل، هغوی اداره کول، په دوی کې ګډون کول
- د غږ میل مدیریت
- پیغامونه اخیستل
د پیرودونکي خدمت ټیلیفوني مهارتونه چې تاسو یې کارولي دي
- د غصب او ناراض کونکي غږونو سره معامله
- د فرنټیل فونفون د لوی دفتر لپاره ځواب ویل، د تلیفون لیږدونکي خپلو اړونده اړیکو ته لیږدول
- په تلیفون کې د مناسبو سوداګریزو اشخاصو او ژبې کارول
- درملو او د لوړ پوړو اجرا کونکو او مراجعینو څخه د اړیکو او درناوي معرفي کول