د تلیفون مرکې د کارمندانو لپاره د کار کولو لپاره د وسیلو په توګه د کارمندانو لخوا د کارولو لپاره کارول کیږي. وروسته له دې چې تاسو د دندې لپاره یو لیکل شوي یا آنلاین غوښتنلیک وړاندې کړئ، نو تاسو کولی شئ د ګومارونکي څخه یو بریښنالیک ترلاسه کړئ چې پوښتنه یې کوله چې تاسو د ابتدايي تلیفون مرکې لپاره د وخت سره وخت ټاکئ.
د تلیفون مرکه د اسکرینګ کولو مرکې په توګه ترسره کیږي ترڅو معلومه کړي چې کوم هغه کاندیدان چې د موقف لپاره یې غوښتن لیکونه باید په مرکه کې د مرکې لپاره بلنه شي. د تلیفون مرکه د معمولې مرکې د وخت وخت خوندي کولو لپاره د کارمندانو لخوا د لومړي او دویم پړاو مرکې په توګه کارول کیږي او همدارنګه د کار لپاره د وړ وړ کاندیدانو ته د غوښتونکي غوښتونکي کمولو لپاره هم کارول کیږي.
دا د کارمندانو لپاره د لومړي ګام دي چې د ښار څخه بهر ښارګوټي د لوړ پوړو یا اجرائیوي رول لپاره کار کوي. په دې قضیو کې، د ابتدايي تلیفون یا اسک Skype مرکه د کارموندنې کمیسون سره مرسته کوي چې پریکړه وکړي که د کار مرکه د مصرف مصرف وي د انفرادي مرکې لپاره یې د پرواز لپاره ارزښت لري.
د مرکو پوښتنې ته ځواب ووایی
کله چې تاسو د تلیفون مرکې لپاره بلنه ورکړه، نو دا مهمه ده چې د وخت تلیفون کولو لپاره د تلیفون د مرکې مرکې پوښتنې وګورئ چې تاسو به یې وپوښتل شي او ځواب چمتو کړئ. دا ستاسو لپاره هم مهم دی چې د پوښتنو یو لست ولرئ ترڅو د مرکه ورکوونکي څخه پوښتنه وکړئ.
تل به په مرکه کې یو ټکی راشي چېرته چې مرکه کونکي ستاسو پوښتنو ته بلنه ورکوي - او هغه کاندیدان چې هیڅ پوښتنې نلري لکه د هغه خطر خطر چې دوی یې د سیالیو سره دلچسپي نه لري لکه څنګه چې دوی یې سیالي کوي.
هغه پوښتنې چې تاسو یې په مرکه کې غواړئ د هغو پوښتنو په څیر مهم دي لکه چې تاسو ځواب درکوی.
د باوري معلوماتو پوښتنې څخه نه یوازې نه یوازې د دندې لپاره ستاسو د لیوالتیا ښودنه کوي، مګر دا تاسو ته اجازه درکوي چې پریکړه وکړي که وضعیت وي، په واقعیت کې، د وخت، انرژۍ او سرچینو ارزښت لري، دا به د غوښتنلیک پروسې سره نور هم دوام وکړي.
د کارموندنې لټونونه ډیرې دندې ترسره کوي، او دا د پروسې دوام ته اړتیا نلري که ستاسو د تلیفون مرکه څرګنده کړي چې د شرکت کلتور یا د دندې دندې مسولیت به ستاسو د وړتیا او شخصیت لپاره ښه نه وي.
که تاسو خپل کاري کار غوښتنلیک وړاندې کولو دمخه د کارمند په ښه توګه د څیړنې لپاره اخیستی وي، تاسو کولی شئ د هغوی د سازمان په اړه ډیزاینونه ډیزاین کړئ چې دا یې ښودلې چې تاسو د دوی په اړه څومره زده کړې کې تاسو خپل کورنی کار کړی دی. دا یو شخصي نوښت ښیي چې تاسو به د نورو کاندیدانو څخه جلا کولو کې مرسته وکړي.
تاسو به د پوښتنو څخه د پوښتلو لپاره څو دقیقې وخت لرئ. نو، د مرکې ځینې مرکې وپوښتئ چې د دندې اړوند، په شرکت کې ستاسو احتمالي رول ته، او ستاسو د مخابراتو او مهارتونو لپاره، تاسو چمتو کړئ کله چې تاسو پوښتنه وکړئ که تاسو کومه پوښتنه لرئ.
د ټیلیفون مرکې پوښتنې د مرکه کوونکی څخه وغواړئ
- تاسو د دې موقف مسؤلیتونه څنګه تشریح کوئ؟
- کوم ځانګړتیاوې تاسو د هغه چا په لټه کې یاست چې تاسو یې د دې شرکت سره یوځای شئ؟
- که زه کار کاوه نو زه به ستاسو او ستاسو ریاست سره څنګه اړیکه ونیسم؟ ستاسو بریالیتوبونه او ستاسو بریالیتوب به څه وي؟
- څنګه به زما کار د دې هیلو سره سم پوره کړم څنګه به زه فیډرال ترلاسه کړم؟
- تاسو د دې دندې ترټولو ننګونې برخه وګڼئ؟
- ولې وروستی کس څوک دی چې دا موقف پریږدي؟
- څوک دا پوسټ راپور ورکوي؟
- تاسو د شرکت کلتور څنګه تشریح کوئ؟
- د عمومي کاري اونۍ څه شی دی؟ د اضافه وخت تمه کیږي؟ سفر څنګه؟
- ایا تاسو د روغتیا او غاښونو لګښتونو لکه د شیانو لپاره د ګټو پیرودونه وړاندې کوئ؟
- تاسو د خپلو کارمندانو لپاره کوم ډول تقاعد کڅوړې وړاندې کوئ؟
- د شرکت سره د پرمختګ لپاره فرصتونه کوم دي؟
- ایا تاسو د خپلو کارمندانو لپاره د روزنیزو فرصتونو چمتو کول غواړئ؟
- ایا زه کولی شم نور نور کولی شم چې زما د وړتوبونو په اړه ووایم؟
- ایا زه کولی شم چې ستاسو په اسانتیا کې د انفرادي مرکې خپرونه وکړم؟
- که زه د کار وړاندیز تمدید کړم، زه څومره ژر پیل کولی شم؟
- ایا تاسو د حوالې لیست خوښوي؟
- کله چې زه ستاسو څخه اوریدلی شم تمه کولی شم؟
- ایا داسې نورې پوښتنې شته چې زه ستاسو لپاره ځواب درکوم؟
د استخدام مدیر څنګه اغیزه کول
ستاسو په ورځني ژوند کې د تلیفون کس نه دی؟ تاسو یوازې نه یاست. لکه څنګه چې د پیغام رسولو ټیکنالوژی بام ترلاسه کوي، د تلیفون په اړه خبرې کولو تمرین کولو څخه آسانه ده. په دې حقیقت کې اضافه کړئ چې د تليفون مرکې د کارموندنې مدیر - یعنې د بدن ژبې سره د اسانه اړیکو یوه آسانه نښه وه - او تاسو د ډیرو مرکه کونکو لپاره سخت وضعیت لرئ.
ستاسو د تليفون په مرکې کې د استخدام منيجر باندې د ښه تاثيرولو امکانات زياتولو لپاره، دا لارښوونه ياد کړئ:
- تمرین، تمرین، تمرین د ملګروملتونو سره د مرکه مرکه ترسره کول، ستاسو په ذهن کې ستاسو پوښتنې او وړتیاوې سمبالول.
- د کوټه چمتو کول د تلیفون انتظار وباسي، رینجر په نورو تلیفونونو کې، او هر ټیم یا نور برقیات چې کیدای شي د مرکې په ترڅ کې لاړ شي.
- که امکان ولري نو د ځمکې کرښه وکاروي. د ګرځنده ټیلفونونو احتمالي امکانات د تخنیکي ستونزو سره تلیفون یا تجربه کوي.
- خپل توکي په لاس کې وساتئ. خپل د بیا بیا پیل، پوښ پوښ، او د کار لیست کې خپل مهارتونه سره مطابقت ولرئ، او دوی یې په سمه توګه وساتئ چې تاسو یې وګورئ.
- سمه توضیحات وګورئ. د مرکې په جریان کې سګرټ څښئ، ډوډۍ او یا ګومان مه کوئ. خندا، او ستاسو ځوابونه بیان کړئ، حتی که دا معنی د معمول په پرتله ډیر ورو ورو خبرې کوي. نوټ اخیستل. په ټولو مهمو لارو چارو کې، د خپل ځان سره چلند وکړئ لکه څنګه چې تاسو به د مرکې په مرکه کې. ستاسو فعالیت به دا هڅې منعکس کړي.