د پاملرنې معلوماتو
د پیرودونکو خدماتو استازو په اړه چټک حقیقتونه
- په 2014 کې، دوی د میډیا کلنۍ معاش 31،200 ډالر یا 15 ساعته ډالر ترالسه کړ.
- په 2012 کال کې نږدې 2،363،000 خلک د پیرودونکو خدماتو استازو په توګه کار کاوه.
- دوی په ټولو صنعتونو کې کار کوي. کارمندان په ټیلیفوني اړیکو مرکزونه، بانکونه، د بیمې شرکتونه او پرچون پلورنځي شامل دي.
- د دندې لید خورا ښه دی. د کارګرو احصائیې دفتر) BLS (وړاندیز کوي چې د کارموندنې کچه به د 2024 تر لسیزې پورې د ټولو اشغالونو له اوسط پرتله ډیره وده ومومي.
- BLS همدا رنګه د تلیفون کال کال مرکزونه هم کار کوي تر ټولو زیات استخدام کوي.
تاسو څنګه کولی شئ د پیرودونکو خدماتو استازی شئ؟
- تاسو کولی شئ دغه ساحه یوازې د لیسه یا د مساوي ډیپلوم سره داخل کړئ.
- ډیری کارمندان د دندې پرمهال روزنه چمتو کوي چې کیدای شي د څو اونیو څخه څو میاشتې د صنعت په اساس چې تاسو یې کار کوئ تړاو لري. د مالي او بیمې صنعتونو کې روزنه عموما خورا پراخه ده او د حکومتي مقرراتو په اړه زده کړې پکې شامل دي.
په ځینو هیوادونو کې، هغه دندې چې د ځانګړو محصوالتو په اړه معلومات چمتو کوي یا چمتو کوي، د بیلګې په توګه، مالي وسایل او بیمه، ممکن جواز ته اړتیا ولري.
په دې کیریر کې د بریالیتوب لپاره کوم نرم مهارتونه اړتیا لرئ؟
- فعال لیستن کول : دا مهارت به تاسو ته اجازه درکړي چې د پیرودونکو سره د اړیکو جوړولو او د دوی لپاره ملاتړ وښيي. دا به تاسو سره د هغوی ستونزو حل کولو کې مرسته وکړي.
- لفظي اړیکي : د نورو معلوماتو لپاره د خبرو اترو توان به تاسو ته اجازه درکړي چې تاسو د غلطو غلطو معلوماتو څخه ډډه وکړئ.
- پیرودونکي خدمتونه: ستاسو موخه د پیرودونکي رضايت ده. د پیرودونکو سره ښه چلند کول، تاسو د خپل کارمند لپاره د بیا ځل بیا سوداګرۍ ډاډمن کولو کې مرسته کول.
- جدي فکر او ستونزې حل کول : کله چې د مراجعینو سره کار کول ، تاسو باید د ستونزې او احتمالي حل الرې پیژندلو توان ولري. بیا تاسو باید پریکړه وکړو چې کوم حل غوره دی او پلي کوي.
- خپلمنځي پوهاوى او مشوره ورکول : د پیرودونکو د خدماتو استازې په توګه، تاسو د خلکو سره د خبرو اترو توان نلري. تاسو باید د دوی اړتیاوې او هڅونې په اړه هم پوه شئ، له دوی سره خبرې اترې وکړئ او وهڅوئ.
منفيات
- تاسو به په تلیفون کې ډیر وخت مصرف کړئ. ستاسو ټوله ورځ که تاسو د کال په مرکز کې کار کوئ.
- پیرودونکي به ډیری وختونه خپه شي او د شرکت نمایندګۍ په توګه به تاسو ته دا درکړي. دا خورا سخت فشار لري.
- د تلیفون مرکزونه ډیری وختونه ډیریږي او شوروي.
- ستاسو کارمند کیداي شي تاسو ته د هر کار په بدل کې یو شمیر تلیفونونو ځواب درکړي.
- دلته یو ښه فرصت دی چې تاسو به د شپې، شپې، د اونۍ په جریانونو او رخصتیو کې کار کولو لپاره ټاکل کیږئ.
له تاسو څخه کارمندان به څه وي؟
دلته واقعیا د شرطونو اعلانونو څخه واقع دي چې په حقیقت کې واقع.com:
- باید په تیز رفتار، لوړ حجم کال مرکز کې کار کاوه
- هغه ستونزې حل کړئ چې عموما غیر ساختماني دي او د مفکورې د سوچ مهارتونو پراخه کارونې ته اړتیا لري
- د پیرودونکو لپاره مهم او ارزښتناکه احساس کولو لپاره د خپلې لارې څخه لاړ شئ. پیرودونکو ته 100٪ پاملرنه وکړئ
- تفصیل توضیح، تیز رفتار، لچکونکی، د ټیم لوبغاړی
- مثبت چلند او تولیدونکی، مسلکي او په زړه پورې طریقه
- د ټیلفون تیلیفون
ایا دا دنده ستاسو لپاره ښه ده؟
- د هالنډ کوډ : ECS (داخلیدل، روایتی، ټولنیز)
- د MBTI شخصیت ډولونه : ESFJ
اړونده اشغالونه
| تفصیل | د میډین کلنۍ معاش (2014) | لږ تر لږه اړین زده کړې / روزنه | |
| د نظم کلیکونه | محصول او د خدماتو امرونه ترلاسه کول او پروسس کول | $ 31،180 $ | HS یا مساوي ډیپلوما |
| د کتابتون مرستیال | سلامونه ساتونکي. پورونه ترلاسه کوي او مواد ترلاسه کوي د کتابتون کارتونو مسله | $ 23،910 ډالر | HS یا مساوي ډیپلوما |
| غږونکی | په بانک کې د پروسې ذخیره، بیرته اخیستل او نور ورځني لیږدونه | $ 25،760 ډالر | HS یا مساوي ډیپلوما |
| پرچون پلورونکي | پرچون پلورونکي په مستقیم ډول پیرودونکو ته محصوالت پلوري | $ 21،390 | HS یا مساوي ډیپلوما |
| د کمپیوټر د کار ملاتړ متخصص | د کمپیوټر کاروونکو سره د سافټویر، هارډر او پرانیفیلونو سره ستونزې سره مرسته کوي | $ 47،610 ډالر | د زده کړې اړتیاوې توپیر لري مګر د کمپیوټر تجربه باید ضروري وي |
سرچینې:
د کارګرو احصائیو بیورو، د متحده ایاالتو کار، د کارموندنې لارښود کتاب ، 2014-15 (د 2015 د اکتوبر 25، لیدل شوی).
د استخدام او روزنې اداره، د متحده ایاالتو کارګر دفتر، O * NET آنلاین ) د 2015 اکتوبر 25 ته ورسید (.