د تليفون یا د شخصي کاري مرکې په ترڅ کې پرسکون پاتې کیدل
اجازه راکړئ چې تشریح کړم.
دلته ستاسو او ستاسو د احتمالي کارمندانو لپاره ډیره برخه ده.
ستاسو لپاره، یو بریالي مرکې کولی شي پدې مانا وي چې تاسو په ځوابونو او د مرکه کونکو سره آسانتیا احساس کوئ. تاسو ممکن د شرکت په اړه ځینې ریښتینې حقایقونه هم زده کړي چې تاسو یې د دندې نور هم غواړئ!
د کار ورکوونکي لپاره، دوی په واقعیت کې غواړي چې تاسو د دوی لپاره "مناسب" مناسب وي ځکه چې دوی د وخت مصرفوي، انرژي ستاسو سره خبرې کوي. دوی د دوی ټولې هڅې غواړي چې پیسې ورکړي! نه یواځې دوی غواړئ زده کړه چې تاسو خپل توکي په دې پوهیږئ مګر تاسو د دوی اصلي ارزښتونو سره موافق یاست او د دوی د کاري کلتور سره خوشحاله یئ.
نو تاسو وګورئ تاسو دواړه دا زړوره فرصت لرئ چې وګورئ که تاسو دواړه واقعا کولی شي دا کار ترسره کړي. هیڅوک نه پوهیږي چې تاسو ټولو مرکو ته ځي او د نورو معلوماتو او درسونو سره زده کړې سره په بل لوري راوتل.
نو څنګه تاسو کولی شئ د چمکۍ ستوری په اړه چې تاسو یې یاست او د دې شرکت په اړه یې زده کړه کوئ، مګر اجازه ورنکړئ چې ستاسو اعصاب ستاسو څخه غوره وي؟
زه د مرکه کونکي او مرکه کونکي په توګه د میز په دواړو غاړو کې وم، نو دا سکین دی:
د تلیفون مرکه اداره کول څنګه
د تلیفوني مرکې ګورئ پدې مانا ده چې شرکت موافقه کوي چې ستاسو د بیا پیلولو د دندې توضیح لپاره ښه میچ دی، مګر دوی ځینې پوښتنې لري چې دوی غواړئ مخکې له مخکې له مخامخ مخامخ مرکې لپاره بلنه وغواړئ.
لومړی، معلومه کړئ چې د تلیفون مرکه به څومره وي.
دوهم، څوک چې د ماشومانو لیدل ومومئ. موږ ټول خپل ماشومان خوښوو خو په داسې وختونو کې هغوی فشار راوړي. د تلیفون مرکې معمولا لنډ دي نو تاسو کولی شئ وګورئ چې ګاونډیان کولی شي کوچنيان د لیږد لپاره واخلي یا شاید ممکن د نیکمرغۍ سره مخ شي او په شا اوړ کې یې ورسره لوبې وکړي.
که تاسو نشو کولی چې سټراټر ستاسو د ماشومانو سره توقع ټاکي. هغوی ته ووایی چې ستاسو تلیفون کال خورا مهم دی. دوی ته ووایاست چې دوی به دوی د سانتا سره خبرې کولې وي او دوی نه غواړي چې مداخله وکړي، سمه ده؟ بیا د ټلیفون د مودې لپاره یو ټیکی وټاکئ. هغوی ته ووایاست کله چې ټیکر پای ته ورسیږي نو دوی له تاسو سره د خبرو کولو وړیا دي. اوبه او نخښه پریږدئ او په نوی یا غوره فلم کې وساتئ. بیا رشوت ته لاړ شه. یو څه لوی لوی یې تاسو ته بیرته یو اووه پرت چاکلیټ کیک یا د کیلې وېش.
بیا کله چې تاسو له تلیفون سره اړیکه ونیسئ نو له دوی سره تمه یې څرګنده کړه چې ستاسو ماشومان په ټیمر کې دي او باید مداخله ونکړي، مګر تاسو د وخت محدودیت ټاکلی. که تاسو د مشورې د دې برخې په اړه ناخوښه احساس کوئ، زه پوهیږم. مګر که تاسو یې تعقیب کړئ، او دوی ستاسو د وفادارۍ له مخې ښکاري، تاسو د هغه څه په اړه چې دوی د کار / ژوند توازن په اړه فکر کوي.
د ټیلیفوني مرکې لپاره، چمتو شئ چې د هر هغه څه په اړه پوښتنې ځواب کړئ چې تاسو یې بیا پیل کړئ. که تاسو اعتماد نه احساس کوئ نو بیا خپل د بیا پیلولو ادامه ورکړئ ترڅو تاسو په ډاډ سره په هر څه باندې خبرې وکړو.
د تاسو په اړه لږ څه شریک کړئ. خپل ارزښتونه پوهیږئ او د هغوی په اړه خبرې کولی شئ . دا د مرکې سره مرسته کوي او همدارنګه د نوي خلکو په لټه کې دي.
دا ښه احساس کوي چې د ځان سره د هغه خلکو سره نږدې شي چې یو څه ورته ارزښتونه شریکوي.
د انفرادي مرکې لپاره چمتو کول
تاسو یو شرکت ته ځي ترڅو وګورئ چې دوی دوه ستاسو ښه لوبه کوي. د مرستې لپاره، دلته ستاسو لپاره ځوابونه شتون لري:
- تاسو په راتلونکی شرکت کې کوم شیان غواړئ؟
- ستاسو پخوانۍ دندې په اړه تاسو څه خوښ یاست؟ ایا په دې نوي موقف کې به ورته ورته وي؟ دا هغه څه دي چې تاسو یې غواړئ؟
- تاسو پخوانی شرکت کوم وړاندیز کړی او وړاندیز یې نه دی کړی؟
- تاسو د راتلونکی شرکت مشرتابه بورډ کې څه غواړئ؟
- په راتلونکی کمپنۍ او راتلونکی رول کې تاسو څه غواړئ؟
- دا رول به ستاسو د ژوندانه لاره څنګه وټاکي؟
کله چې تاسو دغو پوښتنو ته ځواب ورکړئ تاسو به په کنټرول کې نور احساس وکړئ.
کله چې تاسو مرکې ته داخل شئ نو تاسو به احساس نه احساس کوئ چې "ما مهرباني وکړئ تاسو ته تا اغیزه راکړئ نو تاسو به دا دنده راکړئ !!" په ځای یې تاسو به دا احساس وکړئ، "زه پوهیږم چې زه یې وړاندیز کوم او زه به تاسو ته د دې په اړه ټول وایم.
بیا به زه میزونه وګرځم ترڅو معلومه کړي چې ایا هغه څه چې زه یې غواړم. "
تاسو پوهیږئ چې څه پوهیږئ او ته یې یاست څوک یې یاست. او دا یو لوی شی دی. په دې باور باور ولرئ. یو شرکت به تاسو او ستاسو کورنۍ ته د دوی د ټیم د یوې برخې په توګه ډیر خوشحاله وي.