وګورئ وګورئ چې ګومارونکي د لټون لپاره څه دي
هغه شرکت چې په پېرېدونکو یا مراجعینو باندې د سوداګرۍ لپاره ساتلو لپاره تکیه کوي، د پیرودونکو خدمت تجربه او مهارتونو ته چې تاسو یې وړاندیز کوئ خورا ډیر ګوري. مخکې له دې چې تاسو د کار غوښتنلیک ډک کړئ، خپل بیا پیل کړئ یا د مرکې کوټه کې ودرېږئ، د شرکت تحقیق او هغه ځای چې تاسو یې غوښتن لیک کوئ. هغه مهارتونه چې کار ورکوونکي به یې لیدل کیږي د یوې شتمنۍ له مخې د دندې له دندې څخه توپیر لري.
د کومې کمپنۍ لټولو او د مشتریانو د خدمت مهارتونو لیست باندی پوه شئ چې تاسو یې په ځانګړي ډول د هغه کار سره تړاو لرئ چې تاسو یې غوښتنلیک ورکوئ. هڅه وکړئ کله چې ځانګړتیاوې ولرئ کله چې هغه مهارتونه ذکر کړئ چې تاسو یې په پوښ کې لیک کې راوستئ او که ممکن وي، د رښتیني ژوند مثالونه لرئ چې تاسو د مرکې په ترڅ کې د کارمندانو سره شریکولی شئ.
ستاسو په قوي مهارتونو تمرکز وکړئ
ستاسو د مرکې په جریان کې، تاسو باید د پیرودونکو خدماتو تجربه او مهارتونه روښانه کړئ چې تاسو کولی شئ شرکت ته وړاندې کړئ.
کله چې د ننګونې سره مخامخ وي نو په پام کې نیولو سره د پام وړ یا ستاسو د وړتیا وړتیا ته پام مه کوۍ، ځکه دا هغه څه دي چې مرکه کوونکی یې غوږ نیسي. دوی به له ځانه وپوښتل شي، "ایا دا څوک دی چې موږ غواړو د خپل شرکت استازیتوب وکړو؟"
د پیرودونکو خدماتو مهارتونو په اړه د خبرو کولو فرصت کیدای شي رامنځته شي که چیری تاسو پوښتل کیږي چې تاسو د ځینې شرایطو سره د یو مراجع یا همکار کوونکی سره څنګه چلند کوئ.
په پام کې ونیسئ چې د پیرودونکو سره کار کولو سربیره، تاسو ممکن د یو همکار سره د یو ګروپ سره کار وکړئ. د پیرودونکو پیاوړي مهارتونه تاسو سره د ټیم لپاره یو شتمنۍ کې مرسته کولی شئ. دا مهمه ده چې ډاډ ترلاسه شي چې مرکه کوونکی پوهیږي چې تاسو به د ټیم لوبغاړی وي. د مثبت او منفي تجربو په اړه فکر وکړئ چې تاسو د دواړو مراجعينو او همکارانو سره کار کاوه. د دغو حالتونو له جملې څخه یو یې ممکن راشي.
د مهارتونو لیست څنګه کارول کیږي
په عمومي توګه د مهارتونو لیستونه هغه وسیلې دي چې تاسو یې کولی شئ د خپل ځانګړي ځای غوره کولو دمخه د خپل غوښتن لیک توکي چمتو کړئ. کله چې تاسو غوښتنلیک ته تیار شئ، نو تاسو باید د کار تشریح په احتیاط سره ولوستئ او ستاسو د راتلونکی کارمند په ښه ډول وپلټئ نو تاسو کولی شئ د دې ځانګړي دندې لپاره اړین مهارتونه وپلټئ - حتی ورته ورته پوستونو ترمینځ.
د پیرودونکو خدماتو مهارتونه لږ توپیر لري. د کار تشریح شاید "د مشتریانو د خدمت پیاوړتیا مهارتونه،" د نورو اړتیاوو په منځ کې، پرته له دې چې هغه د پیرودونکو خدماتو مهارتونه لست کړي. دا لیست د دې لستونو په اړه روښانه او پراخوي.
تاسو ممکن دا ومومئ چې ځینې مهارتونه چې تاسو د پیرودونکو خدماتو په اړه فکر نه کاوه فکر کول خورا مهم دي.
تاسو ممکن پوه شئ چې تاسو د مشتریانو خدمتونه ستاسو په پرتله ډیر ښه یاست.
د پیرودونکو د خدمتونو مهارتونو بیلګې
د عام باور له مخې، د پیرودونکو ښه خدمت چمتو کول د زړه پورې خلکو ته اړتیا نه لري، که څه هم دا مرسته کوي. د مشتریانو ځینې ډولونه چې دندې ورسره مخ دي د بهرنی شخصیت ته اړتیا لري، مګر نور نور نه کوي. د نورو خلکو سره د مرستې لپاره ریښتینې لیوالتیا شاید د اړتیا وړ یو خاص خصوصیت وي. له دې پرته، تاسو کولی شئ چې برخه ترسره کړئ، مګر تاسو به یې خوند وانخلوئ.
روښانه، باوري اړیکه
ووايه چې څه به کوئ او هغه څه وکړئ چې تاسو يې وايئ. که محصول 12 اونۍ ته لیږدول کیږي، په څلورو کې ژمنه مه کوئ. پیرودونکي تاسو ته د اړتیا نه لرلو لپاره بخښنه کوي، او کیدای شي سبا بیرته راستانه شي. دوی به هیڅکله تاسو ته د دوی د ضایع کولو لپاره نه بخښي.
د ايماندارۍ نه پرته، زده کړئ چې څنګه په روښانه توګه خبرې کول او څنګه اټکل وکړئ چې هغه څه چې پېرودونکي ورته اړتيا لري پوه شي.
که چیرې د سرې چارج، یا د محصول خبرتیا، یا په دریم پړاو کې د غوره غوره انتخاب سره یو بل ریک، د دې د یادولو لپاره سترګې پټې نکړئ ځکه چې پیرود د پوښتنه کولو نه پوهیږي.
د اړیکو نورمه برخه د منلو وړ ده. پیرودونکي به تاسو ته ووایي چې دوی ورته اړتیا لري. واورئ
خواخوږی او رحم
خواخوږي د بل چا تصور کولو تصور دی. که تاسو پیرودونکي یاست، څه به یې غواړئ؟ په پام کې ونیسئ چې خلک توپیر لري، او نه هرڅوک په ورته حالت کې ورته شیان غواړي، له همدې کبله ستاسو د زړه پورې اغیزې لپاره تاسو باید یو ازاد ذهن وساتئ او د نورو نښانونو په پام سره په پام سره ونیسئ.
زړه پورې نه یوازې د پیرودونکو خدمت ته تاسو ډیر اغیزمن کوي، دا هم تاسو ته اجازه ورکوي چې تاسو ته اجازه درکړي چې د پیرودلو پرځای یا د هغوی په زور سره د پېرېدونکو سره پیژندګلوی وکړي. زړه پورې تاسو ته یادونه کوي چې ژړا ماشوم ستاسو په چک لیک کې یو انسان دی چې د یو څه لخوا ناخوښيږي، نه د شور بډل.
د محصول پوهه
د غوږ نیولو یا مرستې لپاره ټولې ټولې غوښتنې به ډیر ښه نه وي که تاسو واقعا پوښتنې ځواب نه شي کولی، یا ستونزه حل کړئ. خپل د کارموندنې محصولاتو هڅه وکړئ، د هغې په اړه معلومات زده کړئ، او کله چې تاسو یوه پوښتنه ترلاسه کړئ نو تاسو ځواب نشو کولی، ځینې څیړنې وکړئ.
نزدې
د محاسبې یو مشتری خدمت کونکي د مهارت وړ شرکتونه په پام کې دي چې تر ډیره حده بې پروایی وي، مګر بیا هم پرته له دې چې خدمت یوازې یو نمایش دی. کمزوری د وختونو درناوی، وعدې ساتل، او د معیارونو ساتل دي. که تاسو ومومئ تاسو د کوم دلیل لپاره د پای نیټه نه درکولی شئ، د خپل پیرودونکي سره د نیټې څخه وړاندې اړیکه ونیسئ او ووایاست. د ناوخته کیدو په اړه د پیرودونکو لپاره انتظار مه کوئ. که چیرې د پیرودونکي لاس په خرابۍ سره خراب شي او پیرودونکي یادونه نه کوي، دوی ته اجازه ورنکړي چې بشپړ قیمت ورکړي. باوري وي.
سیاسي، خوشبینۍ او تاکتیک
سیاسي، خوشبینۍ او تاکت هغه مهارتونه دي چې د پیرودونکو خدمت سره هر څوک شریکوي. یوازې یوازې، دوی ډیر ښه نه کوي او آن حتی د تولید وړ وي، مګر له هغوی پرته به تاسو د صادق، لیوالتیا، امیندواره، یا پوهه فرصت ترلاسه نکړو. دا مهارتونه د نورو په پرتله د ځینو خلکو لپاره اسانه کیږي، مګر دوی زده کولی شي او د عمل سره وده وکړي.
د پیرودونکو د خدمتونو مهارتونه لیست
دلته د بیا پیلولو، د پوښښ لیکونو، د کار غوښتنلیکونو او مرکو لپاره د پیرودونکو خدمت مهارتونو لیست دی. اړین مهارتونه به د هغه کار پر اساس توپیر وکړي چې تاسو یې غوښتن لیک ورکوئ، همداراز د کار کولو او مهارت ډول ډول لیست شوي مهارتونو زموږ لیست هم وګورئ.
- درواغ
- تطبیق
- تحلیلي
- بڼه
- ارزونه
- ځواکمنتوب
- تفصیل ته پاملرنه
- تمرکز
- بنچمارک
- پاملرنه
- باور
- اړیکه
- شکایتونه
- کمپیوټر
- د شخړی حل کول
- محکمه
- پيرودونکي پاملرنه
- Depersonalization
- تفصیل ایریټینټ
- ډیپلوماسۍ
- وړتیا
- خواخوږی
- غبرګون
- لچک وړ
- ملګرتیا
- د لرې کولو فشار
- مزاح
- د سیالۍ وده
- د پیرود ساتنه زیاته کړئ
- پیل
- خپلمنځي پوهاوى
- د ژبې پوهې
- اوریدل
- د مایکروسافټ دفتر
- ملټاس کول
- خبرې اترې
- سازماني
- زبانی مخابرات
- صبر
- خلک مشران
- تعقیب
- خونديتوب
- د ستونزې شننه
- د ستونزې حل کول
- د محصول پوهه
- کمزوری
- مثبت حالت
- عامه خبرې کول
- کیفیت
- لومړیتوب ورکول
- غبرګونونه
- تړاو
- مسؤل
- ساتنه
- خرڅلاو
- د خپل ځان کابو
- ځان وړاندې کول
- تاکتیک
- ټیم کار
- تلپاتېتوب
- د وخت اداره کول
- د سازمان منل
- لفظی پوهاوى
- لیکل شوي مخابرات
غوره کار: د 10 پیرودونکو خدمتونه دندې
د پيرودونکو خدمتونه مهارتونه: د پيرودونکو د خدمتونو د دندې لپاره د 10 غوره نرم مهارتونه
د مهارتونو لیست: د کارموندنې لیست د استخدام مهارتونه | د بیا رغونې لپاره د مهارتونو لیست