څنګه د بشري حقونو اداره کولی شي د کارمندانو خدمت ته ځواب ووايي ډیر اغیزمن دي
HR د هغوی په ژوند کې د ځینو مهمو او باثباته پیښو له لارې هم د هغوی مالتړ کوي، په شمول د واده، زیږون، او یو جدي ناروغۍ سره مبارزه.
مګر ډیری وختونه، معمول اداري خدمتونه، لکه بیا هم د ورته پوښتنو ځوابونه یا د ساده معاملو تکمیل کول، د بشری حقونو خورا لوی وخت مصرف کړئ.
د اداري کاري بوټو کمول
د اداري کاري بوټو د کمولو کلیدي کارمندان روزل کیږي ترڅو په ځان بسیا شي او د نورو لویو کارونو اتومات کولو لپاره. دا هغه ځای دی چې د خدماتو مدیریت تګلاره کولی شي مرسته وکړي. د خدماتو مدیریت د ورځنیو اداري خدماتو رسول ته آسانتیا ورکوي، د لوړ ارزښت فعالیتونو تمرکز لپاره وخت نیسي.
د بشري حقونو اداره د احتمال لري چې د کارکونکي معلوماتو اداره کولو او د پیسو اړوند فعالیتونه اداره کړي. په هرصورت، دا ممکن د کارمندانو تحقیقاتو او غوښتنو بشپړولو لپاره اتوماتیک سیستم نلري.
په پام کې ونیول شي کله چې یو کارمند د جوري دندې لپاره سمنټ ترلاسه کوي: امکانات شرکت دی چې اوس هم د فزیکي کاغذاتو یا د بریښناليک کار کولو پورې تړلی دی چې د کار څخه د وخت لپاره د کارمند غوښتنه غوښتنه کولو لپاره یو بریښنالیک کار کوي.
ځکه چې د کارمندانو تعامل معمولا په بریښنالیکونو او بریښنالیکونو کې تعقیب کیږي، د کارمندانو غوښتنې غوښتنه شوي یا ډیریږي. بیا غلطی پیښیږی، د بشری حقونو لپاره د زیان رسولو او اضافی کار رامینځته کول.
د بریښناليک سره، د دې لپاره چې د پروسې مسلې یا ګوته ونیول شي او د پروسې ستونزې له منځه یوسي آسانه لاره نه ده.
په ورته ډول، دا ستونزمن کار دی چې د کارمندانو اړتیاوو ته ځواب ووايي او ځواب ورکړي - د بیلګې په توګه، د ډیری وخت شوي غوښتل شوي معلوماتو پیژندنه او ډاډه کول چې دا آنلاین شتون لري.
د لارښوونې اداري لارښوونې ناببره کارکوونکي او د بشري حقونو ټیمونو کې لوی درز دی. یوه وروستۍ سروې موندلې چې د بشري کارمندانو په اونۍ کې په منځني ډول 12 ساعته مصرفوي د کارمندانو پیغامونو او بریښناليکونو مصرف کوي.
د کارمندانو اړتیاوو پوره کولو لپاره د خدماتو مدیریت تګلاره
د خدماتو مدیریت تګالره د تاکیدونکي، وخت غوښتونکي پروسې پای ته رسوي. دا یوازې د بریښناليک ځای نه دی لیږدوي - دا هغه بدلون بدلوي چې څنګه د بشري حقونو کارمندانو سره کار کوي.
د اداري مدیریت او د پروژې مدیر بشپړ کټګورۍ په توګه د خدماتو مدیریت په اړه فکر وکړئ. دا په چټکتیا سره د کارمندانو غوښتنو ته ځواب ورکوي، قضیې پرمخ بیايي، د بیا تکرار وړ دستګاه پروسې اتوماتیک کوي، او حتی د کراس ډیپارټمنټ پیچلي فعالیتونه لکه د کارموندنې تختې او بند بورډ اداره کوي.
د خدماتو مدیریت هیڅکله هېره نه وي یا غلطي کوي، تل د خلکو سره تعقیب کوي نو شیان ترسره کیږي، او تاسو ته دا معلومه کوي چې کومه ستونزه شتون لري چې حل نشي کولی. دا تاسو ته هم ښیي چې چیرې ستاسو کارکونکي خپل وخت مصرفوي - نو تاسو کولی شئ د سرچینې ګومارلو او د محصولاتو لوړوالی کولی شئ.
د خدماتو مدیریت ستاسو د اوسني بشري پانګونې مدیریت سیسټم ندی بدلوي - دا د هغې سره یوځای کول او بشپړ کول، تاسو ته د لید کولو او د هغه کنټرول چمتو کول چې تاسو یې اکثرا نن د بریښنالیک له الرې ترسره کوئ.
دا د کارمندانو ورته ورته لید وړاندې کوي. دوی کولی شي د دوی د پوښتنو وضعیت وګوري، د دې احساس پر ځای چې دوی دوی ته د سپارلو وروسته د دوی غوښتنې په تور تور کې په السه ورکړې.
د هغو کارکوونکو چمتو کول چې د دوی غوښتنو د پرمختګ نظارت کولو وړتیا لري په پام کې نیولو سره د ناراض تعقیب بریښنالیکونو شمیره، د تلیفون غوښتنې او د بشري حقونو لیدلو کې لیدل کیږي، او د بشري حقونو اداره د کار کولو بوټی کمول.
د خدمتونو د مدیریت تګلارې ګټې
د خدمتونو مدیریت د ویب پر بنسټ د بشري زېرمو د رول سره پیل کیږي چیرته چې کارمندان د بشري معلوماتو موندنې او د بشري خدماتو غوښتنه کوي. په عین حال کې، کارمندان کولی شي دا پورال د دوی په کار، PC، کور کمپیوټر، لیپټاپونو او د دوی سمارټ فونز او ګاللو کې السرسی ولري.
دا د دوی د اساسي بشري اړتیاو کنترول کنټرولوي - لکه د ګټو نوم لیکنه یا د حالت بدلون بدلونونه.
کارمندان په اسانۍ سره حقیقي خدمتونه غوره کوي چې دوی د خدماتو لیست څخه اړتیا لري یا د پورال د پوهې په اساس کې د معلوماتو لټون کوي.
کله چې یو کارمند د پورال له لارې د غوښتنې وړاندیز کوي، د خدماتو مدیریت سیسټم په اتوماتيک ډول قضیه رامینځته کوي او د بشپړې پایښت پروسې له الرې یې ګروي. پدې کې قضیه د بشری حقونو ماهر ته راجع کیږي، د قضیې په اتومات ډول د قضیې څخه شخص ته شخص ته لارښوونه کوي لکه څنګه چې د بشپړولو ګام بشپړ شوی، او د قضیې بشپړ تاریخ ساتل.
تاسو کولی شئ دا خدمت نورو ادارو ته وغورځوئ. د بیلګې په توګه، د خدماتو مدیریت سیسټمونه په اتوماتيک ډول د انټرنېټ حسابونو تنظیم کولی شي یا د آسیا کولو پروسه کې د برخې په توګه د نوي تاکونو لپاره د دفتر ځای غوښتنه وکړي.
د خدماتو مدیریت سیسټم د وروستیو بشري حقونو خدماتو وړاندې کولو پروسې چلوي او پوهیږي چې دا پروسې څنګه ترسره کوي. د بیلګې په توګه، دا کولی شي پخپله تاسو ته ووايي کله چې قضیه تکرار شي نو تاسو کولی شئ اقدام وکړئ.
دا د KPIs او نورو پروسس میتریکونو پراخ لړۍ هم رامینځته کوي - لکه څنګه چې ستاسو ډله د کارمندانو پوښتنو ته ځواب ووایی. دا کولی شي د پوهه اساس اساس پوښتنو ډولونه وپیژني چې دا اسانه کول اسانه کولو لپاره اسانه کول او د محتوا خالی ډک کړئ.
پایله
د HR HR مسلکیان د بشري حقونو په برخه کې د دندې ترسره کولو لپاره غوره کوي ځکه چې دوی د خلکو سره مرسته کوي، د ورځې ورځو اسناد یې نلري، سپریڈشټ تازه کړي او د بریښنالیکونو ځواب ته اړتیا لري. ډیری وختونه، د کاغذ کارونو بڼسټ غوښتنلیکونه او مټونه هغه کار کوي چې هغه کار کوي، کوم چې دوی او هغه کارمندان چې دوی یې مرسته کوي هڅه کوي.
HR د خدمت چمتو کونکی دی او کولی شي د خپل ملګري خدماتو چمتو کونکي مثال، د معلوماتي ټکنالوجۍ څانګې مثال وګوري. معلوماتي ټکنالوجۍ د ډیرو شرکتونو هڅو مشرتابه په غاړه اخیستې ترڅو د خدماتو مدیریت سمبالښت پلي کولو لپاره د سپارلو اتومات کولو او د معلوماتي ټکنالوجۍ د مرستې غوښتنې غوښتنې بشپړې کړي.
د دې دندو ګمارل IT ته دا توان ورکوي چې په ډیرو ستراتیژیکو کارونو تمرکز وکړي چې کولی شي د شرکت سره د پراخې سوداګرۍ اهدافو پوره کولو کې مرسته وکړي، او د آی ټي ارزښت ښه ښیې.
د خدماتو مدیریت تګالره د بشری حقونو څانګه د لوړ کیفیت خدماتو وړاندې کولو سره سوداګریز مشران ته وده ورکوي او د کارمندانو اطمینان زیاتوي پداسې حال کې چې یوځای د خپل کاري کارونو کمولو سره. HR کولای شي خپل وخت او ماهرین د ډیرو ستراتیژیکو فعالیتونو لپاره وقف کړي چې خپل سوداګرۍ ته لاړ شي .