د باور وړ پایلو ترلاسه کول څنګه
- د مسلکیانو لخوا وده ورکول کیږي چې پوهیږي چې څنګه یوځای کولو پوښتنو ته ځواب ووایي چې بې طرفه معلوماتو ترالسه کړي؛
- د سازمان د کلتور او مخابراتو لپاره د پاملرنې او پاملرنې سره په سمه توګه اداره کیږي؛ او
- د هغو خلکو تحلیل چې د سروې په څیړنه پوهیږي او اغیزمن تحلیل چمتو کوي.
برسېره پر دې، د کارمندانو ترمنځ د اعتبار، بشپړتیا ، او باور ارتباط د دلچسپي جوړولو په لټه کې، پایله باید په اغیزمنه توګه خبریږي او د سازمان لخوا ترسره شي. په پای کې، د سازمان مدیران باید پرمختګ پرمختګ وکړي او د تطبیق بریالیتوب او ناکامۍ سره اړیکه ونیسي.
دا مقاله هڅه نه کوي چې د کارمند د اطمینان سروې ترسره کولو او د کارمندانو د تمرکز ګروپونو لپاره د جامع جامع الرښود چمتو کړي. دا د پنځو کارونو نقشه کوي چې د کارمندانو سروې او تمرکز ګروپونو ترسره کولو په وخت کې اطمینان لري.
د حقیقت په اړه اړیکه ونیسئ پداسې حال کې چې د کارمندانو ځوابونه محرم دي، د معلوماتو راټولول به د کارځای ښه والی لپاره کارول کیږي
زه د محرم یا پټو سروې په اړه ګډ احساسات لرم. له یوې خوا، زه غواړم هغه کارکوونکي چې په ریښتینې توګه ځواب ووايي. په بل کې، دلیل کارمندان د کارمند اطمیناني یا د پیرودونکي رضايت سروې لري د دوی د پرانیستلو کارمندانو ته ټیلیګراف لري.
دویمه برخه د ریښتینې پوهیدلو لپاره ده چې د دوی د کار په ذهنونو کې دي.
پداسې حال کې چې زه پوهیږم چې ځینې کارمندان د مختلف انګیزو درلودونکي دي، هغه شرکتونه چې کارمندان دي، د احتمالي معلوماتو راټولولو امکان نلري. که تاسو د پرانيستې پروسې سره پیل کړئ، نو کارکونکي به پوه شي چې د دوی کارمند د دوی په غوره ګټو کې د معلوماتو په کارولو باور لري.
د بهرنیو مشاور په توګه، زه تل د کارمندانو ته تشریح کوم چې زما سره د خبرو کولو موخه زما د عامو معلوماتو لپاره شریکول دي. په پایله کې، د محرمیت په اړه زما ژمنه دا ده چې زه به معلومات وکاروم چې د شرکت سره د مثبت پرمختګ لپاره مرسته کوي.
پوښتنو څخه پوښتنه وشوه چې ریښتیا یې کوي
هیڅوک ستاسو د شرکت کلتور سره د پیژندنې په څیر ندي پیژني، هغه خلک چې هره ورځ په شرکت کې کار کوي. د کارکونکو یو وړوکی ګروپ باید د پوښتنو لپاره د پوښتنې موضوعات وټاکي. دا پوښتنې به د پام وړ خوښې، ناخوښي، او ننګونو پورې اړه ولري چې ستاسو کارمندان ممکن ستاسو په سازمان کې تجربه کړي.
کله چې تاسو پوښتنو ته د پوښتنو موضوعات وټاکئ، پوښتنې چمتو کړئ. ستاسو پوښتنې باید وڅیړل شي ترڅو ډاډ ترلاسه شي چې دوی د مطلوب ځواب، ناڅاپي، یا تفسیر لپاره پرانیستې نه وي، د پوښتنې په اړه د کارمندانو پورې اړه لري.
مخکښ پوښتنې یا بیانات یو ستونزمن وي کله چې غیرقانوني کسان د سروې پوښتنو ته پراختیا ورکوي. د یوه مخکښ بیان یوه بیلګه چې به هم یو اړخیز ځواب هم ترلاسه کړي دا ده: زما د مدیر دروازه تل زما لپاره خلاصه ده. د نامعلومه بیان یوه بیلګه دا ده: د کار پرمختګ وده او د کار اطمینان د فعالیت پراختیا پالن کولو ) PDP (پروسې لخوا ښه شوی .
د مسلکي سروې ځینو شرکتونو د پوښتنو ډیټابیسز جوړ کړي چې د کارمندانو یا په مختلفو سازمانونو کې د پیرودونکو د رضايت سروې ګانو لخوا اغیزمن وي ټاکل شوي. تاسو ممکن پدې خدمت کې وځنډول شي حتی که تاسو نه غواړئ د یوې بهرنۍ شرکت کاروونکي ستاسو سروې اداره کولو لپاره یا ستاسو د تمرکز ګروپونو رهبري کړئ.
په کاري ساحه کې د کارمندانو فوکس ګروپونه یا د سروې بهیرونه ونیسئ
که تاسو په سروې ګانو او تمرکز ګروپونو کې برخه اخیستلو لپاره د کارمندانو ډلو څخه کار واخلئ، تاسو یو واضح پیغام واستوئ چې په شرکت کې د کارمندانو اطمینان په اړه خبرې کولو لپاره "خوندي" ندي. دا په ریښتیا د پیغام برعکس دی چې تاسو یې غواړئ درته واستوئ. ستا پیغام؟ دا د خوندي کولو لپاره خوندي دی چې تاسو یې فکر کوئ. شرکت د هغه څه په اړه فکر کوي چې تاسو فکر کوئ او کار ورکوونکي ستاسو د ګډون لپاره اړین ځای او محرم چمتو کوي.
هیڅکله ستاسو د ډاټا کنټرول مه السه کړئ
پداسې حال کې چې تاسو نه غواړئ پوه شئ چې مریم دا مشاهده کړې، تاسو غواړئ پوه شئ چې د دریو څخه تر 30 تنو کارمندانو څارنه کړې. که تاسو د کارمندانو د اطمینان سروې اداره کولو یا د کارمندانو تمرکز ګروپونو اداره کولو لپاره د مشاور سره کار کوئ، ډاډ ترلاسه کړئ چې تاسو ډاټا ته لاسرسۍ لرئ.
ډاټا او تحلیل ته دا لاسرسۍ به تاسو ته اجازه درکړي چې د درجې ارزونه وکړي کوم چې تاسو مختلف کاري نظرونه ستاسو کاري ځواک ته سپاري. ډاټا به تاسو ته اجازه درکړي چې خپل د کارمندانو اطمینان خپل ارزونه ترسره کړي. په ځانګړې توګه د اړیکو تحلیل او د نورو معلوماتو چارټونو او ګرافونو ته ستاسو د لاسرسي لپاره مهم دي.
زه یو ځل وغوښتل شو چې د کارموندنې تنوع سروې څخه ډاټا تجزیه کړي چې په ښکاره توګه ښکاره شوي چې د بشري منابعو ریاست سروې شوي د تنوع د ارزښتونو په اړه جدي ستونزې درلودې. د احصایوي تحلیل سره زما ځانګړتیا نده، ما یو ماډل کارپوه استخدام کړ ترڅو په ما مسلکي توګه ما ته معلومات تحلیل کړي او موږ برعکس وموند. د تنوع د ستاینې نشتوالی د احصایې ثبوت د معلوماتو شننو پر اساس موجود و. نو، معلوماتو او تحلیلونو ته لاس رسۍ وساتئ.
هیڅکله اجازه ورنکړو چې په سروې او فوکس ګروپ کې د ګډون لپاره ځانونه غوره کړي
کارمندانو باید هیڅکله د کارمندانو تمرکز ګروپ یا سروې کې ګډون ونکړي. کله چې تاسو ځان ټاکلو ته اجازه ورکړه، نو تاسو به عموما د ډلې لپاره لږ مطمئن یا ډیر مطمین کارمندان په نښه کړئ. یا، ستاسو ډیری اړیکه کارکونکي په یوې ډلې کې د خپلو نظرونو څرګندولو لپاره خورا اسانتیا لري. ستاسو لږ ارتباط کارمندان د غیر رسمي نه تضمین شوي.
د مراجعینو د تمرکز ګروپ په وروستیو بحثونو کې، په ډیری منفي موندنو کې ډیری منفي موندنې ویل شوي چې ناخوښه کارمندانو په اونۍ کې ما ته د ریښتینې احساساتو څرګندولو لپاره کارولې. څومره کارمندان په واقعیت سره داسې احساس کوي؟
موږ به هیڅکله د ډاډ لپاره نه پوهیږو. د تمرکز معلوماتو ته لاس رسی او د تمرکز ګروپونو کې د ګډون لپاره د انتخاب بهیر د بهرنیو مشاورینو لخوا کنترول شوی و.
د اعتبار وړ او باوري پایلو لپاره، هر یو کارکوونکی باید د سروې په پروسې کې شامل شي یا د ناڅاپي انتخاب طریقه باید په کار وګومارل شي ترڅو څوک پریکړه وکړي څوک چې پکې شامل وي. پراخه پراخه ګډون یقیني کولو لپاره، ممکن ممکن یو هڅونې ، یا هم شرکت یا د افرادو لپاره وړاندې کړي.
پایلې د کارمندانو د رضایت سروې په اړه
تاسو کولی شئ د ساده کاغذ او پنسل تجهیزات، آنلاین سروې، یا د خپل کارمندانو اطمینان ارزولو لپاره یوه ډیره پیچله پروسه استعمال کړئ. ما د معلوماتو تحلیل څخه هر څه د آنلاین، داخلي تولید سروې د داخلي معلوماتي ټکنالوژۍ لخوا د بهر سروې مشورتي شرکت ته د هڅو او ریښتینې پوښتنو سره کارولې.
د هرې مودې په ترڅ کې بریالی، باوري کارمند د اطمینان سروې او تمرکز ډلې شتون لري. ما دلته پنځه مهمې فکتورونه کتلي دي. دوی ته توجه وکړئ او تاسو ممکن د خپلو کارمندانو اطمینان غلط غلطیت ترلاسه کړئ.
ستاسو پایلې ښایي ستاسو د اسانتیاوونکو یا د سروې تولیدونکو او د هغه کارمندانو پر بنسټ مثبت یا منفي تمرکز وکړي چې پریکړه یې کوله. تر ټولو خراب، تاسو ښايي ستاسو په شرکت کې د مصؤنیت او ارزښت په اړه د خپلو اړیکو په اړه غلط پیغام واستاوه. دا ستاسو په خطر کې دی.