د خپل منازعې د حل مهارتونه جوړ کړئ
د هغه د شخړې مخنیوي د هغه د واده لګښت په کلکه لګولی دی ځکه چې هغه خپله میرمن په خبرو اترو کې نه پریښوده چې د هغه سره یې درلوده، مګر پخپله ځان یې.
کله چې هغه رښتینې خبرو اترو ته راوګرځیده دا نږدې ډیر ناوخته وه.
د هغه د مخنیوی څخه مخنیوی ته اړتیا ده تر دې کچې پیاوړې وي چې د هغه په ذهن کې خوندي خوندیتوب لري او احساس کوي چې هغه د دې موضوع سره تړاو لري. لکه څنګه چې تاسو تصور کولی شئ، دا کار نه کوي - په ځانګړې توګه د هغه چا لپاره چې ښکیل دي.
ایا تاسو د رواني شخړو او نښتو په ترسره کولو تورن یاست؟
ډیری خلک ناڅاپي دي کله چې دا د مقابلې سره راځي . زه ستاسو په سر کې د خبرو کولو په مفهوم پوهیږم؛ نو تاسو کولی شئ هغه پلان پلان کړئ چې تاسو غواړئ ووایاست او تاسو څنګه وغواړئ. ځینې وختونه دا ذهني خبرې اترې د موضوع حل کولو لپاره بسیا دي، لکه څنګه چې تاسو احساس کوئ چې تاسو د ساده وضعیت څخه ډیر څه کول.
زه پوهیږم چې ما د شپې ساعتونو کې په بستر کې ساعتونه تیر کړي دي او له خلکو سره خبرې کوي چې زه یې ناراض او خفه یم. نه یوازې دا کار ستا خوب، ستا چلند، او ستاسو روغتیا خنډوي، دا هیڅکله هیڅکله دا مسله حل نه کوي، او په بالقوه توګه ستاسو اړیکو ته زیان رسوي.
ما غلطه مه کوئ، زه باور نه لرم چې تاسو باید د هر عمل سره مقابله وکړو. که تاسو په سر کې یوځل خبرو اترو لرئ، نو په اړه یې اندیښنه مه کوئ. که دا بیرته راشي او تاسو بیا یوځل بیائ، شاید د ریښتیا خبرو اترو په اړه فکر وکړئ.
ستاسو په سر کې د دریمې برخې سره، تاسو اړتیا لرئ چې د اصلي مخنیوی سره څنګه معامله وکړو، ځکه چې داسې ښکاري چې تاسو دې ته اړتیا لرئ.
یو ریښتینې، ضروري شخړې یا مخنیوی څنګه ترسره کول
د اصلي موضوع سره مقابله کولو لپاره خپل ځان چمتو کول پیل کړئ. د دې توان ولرئ چې دا مسله په یو یا دوه (غیر)، غیر جذباتي، حقیقتي اساس اساسونو کې .
د مثال په توګه، فرض کړئ چې تاسو غواړئ د خپلې همکارۍ سره د کار لپاره ټول کریډیټ اخیستلو سره مخامخ کړئ چې تاسو یې په یوه پروژه کې سره یوځای کړي. د دې په ځای، "تاسو ټول کریډیټ، بل، بلو، بل ... ..." او ستاسو د ناراضۍ مخنیوی، کوم چې تاسو په خپل ذهن کې وایئ، د پورته لارښوونو په کارولو سره خپل تګلاره تکرار کړئ.
د دې په ځای، "دا داسې ښکاري چې ما د جانسن په حساب کې هیڅ رول نه دی لوبولی. زما نوم په اسنادو کې هیڅکله نه ښکاري، او نه زه په پور کریډیټ کوم ځای چې زه یې لیدلی شم."
(ما د نورو مخابراتو تخنیکونو لکه د ژبی په توګه هم کارولی دی. په یاد ولرئ چې زه د هغه کلمو کارولو څخه ډډه کوم چې زه یې احساس کوم ځکه چې دا د ثبوت او حقایق پرته پرته ده. د دې بیان حقیقتونه د منازعې وړ ندي، مګر زه د بیان احساس کوم ستاسو د همکارانو لپاره رد کول آسان دي.)
خپل ابتدايي بیان وکړئ او خبرې وکړئ.
کله چې تاسو د ځواب ځواب سره مخامخ شئ نو دوی ته یې ځواب ورکړئ. دا د انسان تمایل دی، مګر د دې ابتدايي بیان کې اضافه کولو غلطي مه کوئ، د بیان بیانولو لپاره.
دفاع کول ولې تاسو ولې هغه احساس احساس کوئ چې عموما یې یو دلیل جوړ کړئ. ووایه چې تاسو غواړئ ووایئ (مقابله)، بیا یوازې بل کس ته ځواب ورکړئ.
په ځانګړې توګه کله چې تاسو په ځینو وختونو کې ستاسو په سر خبرې اترې ترسره کړې، تاسو شاید فکر کوئ چې تاسو پوهیږئ چې بل کس به ځواب ووايي. مګر، دا یوه غلطي ده چې په دې وخت کې یې د ځواب ورکولو فرصت ولري، مخکې دې. په دې وخت کې د بل څه په اړه د لیوالتیا څخه ډډه وکړئ. دوی ته ځواب ورکړئ.
د مخنیوی پرمهال د بحث کولو څخه ډډه وکړئ.
تضمین د جګړې معنی نه لري. دا پدې مانا ده چې تاسو اړتیا لرئ هغه څه ووایاست چې تاسو یې وایې. هغه څه واورئ چې دوی یې وايي . ډیری وختونه دا واقعیا په حقیقت کې پای ته رسیږي.
ایا تاسو اړتیا لرئ چې بل کس ثابت یا غلط ثابت کړئ؟ آیا کوم څوک باید تور ولګوي؟ خپل سږنۍ له سينه څخه واخله، او لاړ شئ.
د شخړې د هوارولو انځور وګورئ تاسو د مخکی مخکی مخکی غواړئ.
که تاسو د لمړی بیان سره ستاسو شریک کوونکی سره اړیکه ونیوله، "تاسو ټول کریډیټ، بل، بلو، بلوه ..." د هغې ځواب به په پوره ډول دفاعي وي. ښایي هغه به یو څه ووايي، "هو، تاسو کریډیټ درکړل شوی. ما په تیره اونۍ کې مالک ته زمونږ نومونه وویل."
که تاسو په دې پوهیږئ چې تاسو د جګړې په لټه کې یاست نو دا هغه ځای دی چې تاسو خبرې اترې کوئ. په دې اړه بحث ونه کړئ چې آیا دا یې تیره اوونۍ ته کوم څه نه دي ویلي یاست - ایا دا واقعا ستونزه نه ده او اجازه نه ورکوي چې د مقابلې هدف مو ترلاسه کولو څخه تمرکز وکړي.
ستاسو ځواب ممکن وي، "زه به ستاینه وکړم که په راتلونکي کې موږ په خپلو اسنادو کې زمونږ د نومونو څخه کار واخلو، او د پروژې په اړه په ټولو لیکو کې یو بل شامل کړو."
د مقابلې اصلي واقعیت باندې تمرکز وکړئ.
بله ډله به یا هم موافقه او یا مخالفه وي. پدې مسله کې دې موضوع ته دوام ورکړئ، او د ټولو لیوالتیا څخه مخنیوی وکړئ ترڅو په بحث کې راشي. خبرې اترې ، مګر جګړه مه کوئ.
ستونزه دا ده چې تاسو کریډیټ نه اخلئ، او تاسو خپل نوم غواړئ په اسنادو کې. همدا و. دا مسؤلیت نه دی، څوک چې سم یا غلط وي یا ستاسو د مطلوب حل پرته بل څه.
تاسو به لږترلږه د مخنیوی لپاره لیوالتیا ولرئ؛ تاسو شاید هیڅکله د ډار سره په بشپړه توګه آرامتیا نه لرئ، یا حتی د ماهرو مهارتونو سره. په هرصورت، دا مهمه ده چې تاسو داسې څه ووایاست کله چې تاسو خپه او ناراض یاست. که تاسو د ځان لپاره ودریدلی نشی، څوک به؟
د معنی منازعې او شخړو حل په اړه نور معلومات
د شخړو او شخړو په اړه د نورو نظرونو لپاره، وګورۍ: